神州数码神码不是浮云整合IT服务商品牌.docxVIP

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神州数码“神码”不是浮云整合IT服务商品牌

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神州数码于2000年4月从原联想集团分拆成立，在这十多年里，它以打造一个“不叫联想的联想”为目标，在摸索中前进，在转型中发展。十年磨一剑，在经历了一系列艰苦的战略转型后，如今的神州数码已成为一家可以与联想比肩的企业，不仅是中国IT业最大的分销企业，也是国内最大的整合IT服务提供商，如今又多了一个“中国智慧城市专家”的美名。“神码”终于不再是那个拆分之初摇摇欲坠的“浮云”了。

一从起跑到加速：向产品制造商转型

2000～2001年，恰逢互联网经济从泡沫走向式微，刚刚遭遇拆分重创的神州数码，开始思考互联网经济的未来趋势，并在此基础上，制订了公司发展的第一个五年计划。

1.雄关漫道真如铁

对于神州数码，最为人所称道的就是“中国IT业最大的分销企业”，其最大优势也是分销。但是随着国内第一次建网浪潮的过去、建网规模的扩大，用户对于网络的认识从模糊变为清晰，对网络也有了自己更高的要求。在IT产品的整个产业链上，分销处于最低端，也是附加值最低的一个环节。就如同中国作为世界大工厂，在全球化经济中处于利益最低的加工环节。价值低微，没有发言权，没有权威性，随时都可能被取代，也就没有了生存的空间。

2.为伊消得人憔悴

放弃在分销领域所拥有的成绩和优势，转向一个全新的制造领域，从头做起，这个决定做得并不容易，公司内部的反对声音不绝于耳。神州数码常务副总经理黄坚谈起当时的企业调整时说：“在转型的这个过程中，很多优秀的销售都离开了。让一个已经习惯某种工作方式的人去改变自己的工作方式和工作思路是很困难的，但是企业发展需要我们每个人做出调整，跟上企业发展的步调。”虽然转型的道路充满阻碍，甚至牺牲了几个高层领导，但神州数码向自主研发转型的步伐却没有停止。首先，公司将自己的企业文化以及员工的思想认识转移到以研发为核心上。销售让位于研发，公司广招优秀的研发技术人员，给研发队伍开出了最优厚的条件。其次，公司集中精力打造自己的优势产品。刚起步时，公司的研发显得有些盲目跟风，市场上什么热，就做什么，同类产品市场上竞争相当激烈，无疑给刚步入研发的“神码”泼了一盆冷水。研发负责人向朝阳博士在分析了销售反馈的用户需求后，决定带领整个研发团队以二层、三层交换机为核心，以此来展开整个网络的产品设计研发，打造优势产品。最后，“神码”对整个产业链上的每一步都科学管理，严格把控，即使是封装这种在很多人看来无伤品质的细节上都毫不马虎。加强对用户体验的收集、分析，提供优质的售后服务，尽可能保证辛苦研发出来的产品每一个细节都能让用户满意。

3.柳暗花明又一村

研发是高投入的，神州数码网络在这期间的报表是亏损的。据解云航透露，公司经营最困难时一年亏了3000多万元，而做分销时，赢利高达7000万元。收益上的巨大落差，让神州数码有过疑惑，有过徘徊——应该往哪走？“2002～2006年是国内数据网络市场大洗牌的关键时期。2002年国内做网络的品牌不下30家，2006年，在市场竞标中，我们只能看到最熟悉的几家了。”当时任神州数码网络公司总经理的解云航说：“能在大浪淘沙后留下来，研发是关键，而整个企业系统的成功转型，才是保障没有被洗掉的基础。”神州数码经受了产品质量不稳定的危机，经受了产业链变化的困扰，经受了市场非理性竞争和不正当竞争的考验……经过一轮洗牌，神州数码总算迎来了自己的“又一村”。2003年，二层网管千兆核心交换机——DCS-3526诞生了，它让公司上下士气大增。2004年推出了三层万兆核心交换机DCRS-7600系列，再创佳绩。2005年，神州数码网络全线交换机产品通过了国际IPv6官方组织“IPv6Ready”的银牌和金牌认证，成为国内第一家获得金牌认证的企业。到2006年，产品质量稳定了，不仅扭亏为盈，神州数码还开创了与国际一流代工厂结成战略同盟的全新业务模式，这种模式使神州数码网络产品从物料选择、生产控制到品质控制全部按照全球化的规范标准进行。另外，面对国内市场中许多高端用户不相信国产品牌的实际情况，神州数码另辟蹊径，将自己的目标对准了海外市场，在当地选择已经拥有较高知名度的品牌企业为合作伙伴，通过他们，来帮助神州数码打开海外市场。

从分销到研发，从四面出击的研发到集中精力打造自己优势产品的研发，从国内市场到海外市场，经过了困顿、迷茫，神州数码的自主研发终于闯出了一片自己的天空。

二从加速到起跳：向IT服务提供商转型

随着对IT服务认识的深入，神州数码在过去基础上制订了第二个五年计划，进一步明确了以客户为中心、以服务为导向的IT服务战略，推动了公司全面转型。

1.服务定制化

2004年，神州数码综合市场发展、用户需求以及自身能力，提出了“IT