实施细节护理提高手术室护理质量与患者满意度的效果观察.docx

??

?

??

实施细节护理提高手术室护理质量与患者满意度的效果观察

?

??

?

?

?

?

?

?

?

???

?

?

?

?

?

【摘要】目的：探讨细节护理在提高手术室护理质量和患者护理满意度中的应用效果。方法：该临床研究所选的各类外科手术患者的就诊时间为2016年5月至2017年5月，共计纳入80例，按研究要求设置两组，即观察组（n=40）和对照组（n=40）。观察组和对照组患者在手术治疗过程中分别实施细节护理和常规护理。结果：观察组患者对手术室护理人员的形象与职业素养评分、术前护理、术中护理、术后护理及手术室整体护理质量评分，都比对照组患者明显较高，以上各项指标的组间比较差异均存在显著性P0.05。观察组患者的手术室护理满意度为95.0%，比对照组患者的82.5%明显较高，组间比较差异存在显著性P0.05。结论：细节护理能够显著提高手术室护理质量，及患者的手术室护理满意度。

【关键词】细节护理；手术室；护理质量；护理满意度

手术作为一种应激源，不可避免的会对患者的生理和心理造成一定的影响，导致其产生不同程度上的应激反应，从而对手术的顺利开展产生不利影响，导致其手术治疗效果收到影响[1]。因此，对手术时患者实施优质的临床护理干预，能够有效减轻患者的手术应激反应，从而促使患者顺利完成治疗治疗[2]。因此，积极地实施科学、有效的手术室护理，提高手术室护理质量是临床护理工作者需积极探讨的一项工作。细节护理干预是一种新兴的、优质化的护理服务模式，注重从细节处入手，为患者提供生理和心理的有效干预，笔者以下就对细节护理在提高手术室护理质量和患者护理满意度中的应用效果进行了研究。

1资料与方法

1.1一般资料

该临床研究所选的各类外科手术患者的就诊时间为2016年5月至2017年5月，共计纳入80例，按研究要求设置两组，即观察组（n=40）和对照组（n=40）。观察组包含22例男性和18例女性，年龄25—62岁，平均年龄（43.8+5.2）岁。对照组包含21例男性和19例女性，年龄28—61岁，平均年龄（44.5+5.3）岁。经SPSS17.0软件分析，以上2组研究对象各项资料比较差异不具有统计学意义P0.05。

1.2临床方法

观察组和对照组患者在手术治疗过程中分别实施细节护理和常规护理，细节护理措施如下：①术前细节护理：首先护理人员在患者术前认真地阅读患者的病例，对患者的病情及基本手术资料进行了解。其次护理人员要对患者实施心理护理，同时对患者解释手术的必要性，术中可能出现的不适以及手术过程中需要患者配合的注意事项等，使患者对整个手术流程有大致的了解，利于手术顺利进行[3]。②术中细节护理：首先护理人员需做好手术的安全护理，护理人员需做好三方安全核查，正确地使用各种手术治疗仪器设备，熟练地配合医生对患者实施麻醉和手术。患者手术过程中，护理人员无时无刻都要集中精力，不仅要防范自身伤害的发生，同时要严密的做好手术过程护理，避免医疗纠纷和医疗差错事故的发生，确保每台手术的顺利完成[4]。③术后细节护理：患者手术结束后，护理人员先不要急着进行手术室的清理工作，此时护理人员需与麻醉时一起守候在患者身边，护理人员需对患者的各种导管进行妥善的固定，并且注意对患者的各项生命体征变化情况进行观察，并做好患者的清洁和保暖工作。对于全身麻醉的患者，护理人员要等患者醒来，并且在患者醒来之后，简单的告知其手术已经顺利完成，要注意休养，将患者妥善安置在病房后，护理人员需告知患者术后注意事项，并且与临床责任护理人员做好交接工作。

1.3统计学方法

SPSS13.0是本次研究中实施数据分析的统计学软件，所有数据录入其中，以均数±标准差的形式录入计数资料，t检验为组间比较方式；以百分比的形式录入计量资料，X2检验为组间比较方式；数据分析结果以α=0.05为检验水平。

2结果

2.1两组患者的手术室护理质量评分比较

观察组患者对手术室护理人员的形象与职业素养评分、术前护理、术中护理、术后护理及手术室整体护理质量评分，都比对照组患者明显较高，以上各项指标的组间比较差异均存在显著性P0.05。详细见下表：

表1两组患者的手术室护理质量评分比较（分）

分组

n

形象与职业素养评分

术前护理质量评分

术中护理质量评分

术后护理质量评分

手术室整体护理质量评分

观察组

40

8.34+0.63

8.28+0.45

8.67+0.57

8.39+0.44

8.35+0.38

对照组

40

7.20+0.41

6.98+0.65

6.68+0.46

7.34+0.42

6.93+0.43

2.2两组患者的手术室护理满意度比较

观察组患者的手术室护理满意度为95.0%，比对照组患者的82.5%明显较高，组间比较差异存在显著性P0.05。详细见下表：

表2两组患者的手术室