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2024-09-21 发布于重庆
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T∕CCUA 002-2024 数据中心基础设施运维服务能力要求.pdf

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ICS35.080

CCSL77

T/CCUA

团体标准

T/CCUA002-2024

代替T/CCUA002-2019

数据中心基础设施运维服务能力要求

Requirementsofthemaintenanceservicecapabilityof

datacenter-infrastructure

2024-03-15发布2024-04-15实施

中国计算机用户协会发布

T/CCUA002-2024

前言Ⅱ

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4数据中心基础设施运维服务能力的级别2

5数据中心基础设施运维服务能力模型3

5.1数据中心基础设施运维服务能力的构成3

5.2数据中心基础设施运维服务能力的框架4

5.3数据中心基础设施运维服务能力模型的应用4

5.3.1概述4

5.3.2自我评价5

5.3.3外部评价5

5.3.4需方选择依据5

6数据中心基础设施运维服务能力要求5

6.1一级运维服务能力的内容和要求5

6.2二级运维服务能力的内容和要求6

6.3三级运维服务能力的内容和要求8

参考文献10

T/CCUA002-2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件代替T/CCUA002-2019《数据中心基础设施运维服务能力评价》，与T/CCUA002-2019相比，

除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a)将标准名称《数据中心基础设施运维服务能力评价》改为《数据中心基础设施运维服务能力

要求》；

b)表2“一级运维服务能力评价内容和要求”-制度能力项-运维服务质量评审评价内容中：“客

户评价”更改为“运维服务需方评价”；

c)表2“一级运维服务能力评价内容和要求”-制度能力项-运维服务项目经验评价内容中：增加

了“此条款只适用于外部的运维服务组织”的要求；

d)表2“一级运维服务能力评价内容和要求”-制度能力项-服务报告评价内容中：删除了“包含

能效评估”的要求；

e)表3“二级运维服务能力评价内容和要求”-制度能力项-运维服务质量评审评价内容中：“客

户评价”更改为“运维服务需方评价”；

f)表3“二级运维服务能力评价内容和要求”-制度能力项-运维服务项目经验评价内容中：增加

了“此条款只适用于外部的运维服务组织”的要求；

g)表3“二级运维服务能力评价内容和要求”-制度能力项-服务报告评价内容中：删除了“包

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