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高速公路监控员个人年终总结5篇

高速公路监控员个人年终总结篇1

大学毕业到现在已经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，来到我们的

农商行。时间悄然走过，今年我成为了农商行的一名客户经理，做信贷工作的

日子已经有了差不多10个多月，感触甚多。在刚开始的时候我并不熟悉我的工

作，还好我认真努力的工作，积极的熟悉我的工作业务。现将本年度的工作总

结如下：

首先谈谈我个人的工作态度

这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这

段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累，但出于多这行的热

爱，我也咬牙坚持了下来。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到

是未来的舞台而不是现在的待遇，况且进行后发现工资待遇也不错。现在我真

的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。

在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要

自己所要学习的东西还有很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集

中，并上升到理论的高度来认识。第一、要学会看人，要学会看企业状况。因

为我们是做贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐

怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不

是实在没有钱没有办法还的人。

第二、要学会培养客户、留住客户

但更要记住“打江山容易守江山难”这句话，我们不仅要在原有的基础上开

发新客户，但更要要老客户维护好，老客户往往会给你有“意外”的惊喜。打

下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人，人是有感

情的，当他们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待他们，在他们有困难

的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的“知心朋友”，要是做到这点那么

这客户你是就放心。我们农商行就有我们这批人，有像我们这样走进村村户户

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农家服务，将金融便利带进园区，处处为客户着想。

第三、要学会管理

我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题

烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工

作。虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那

么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个，你必须学会管理账目，因

为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。我们不

能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对农商行负

责、更是要对自己负责。

第四、要学会做人

“要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做

人，那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时，首先面对的是人，当你进

入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的

事。我们首先必须在自己所在的农商行跟老员工沟通好，处理好人际关系，做

到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌，做到农商行就是

我家，到农商行就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。

面对顾客时，我们更好做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度、专

业素质，做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们

的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷款，那么我们就要保持和贷户有良

好的联系，有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动态，这样我们就不会

被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升，以后的回收率更是百

分之百。

第五、要熟知专业知识

1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工

作中形成了一个清晰的工作思路。在成为一名信贷员后，我本着“把工作做的

更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，

在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方

向，提出改进措施。作为一名信贷员，深地感到肩负重任，自己的一言一行也

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同时代表了我行的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强

自己的专业知识和技能。

2、认真、按时、高效率地做好行里所交办的具体工作。为了工作的顺利进行

及与各支行之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合本行其他同事做好

工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。要热爱自己的本职工作，