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护理安全管理1.护理安全定义2.影响护理安全原因3.护士发生护理差错类别4.患者存在不安全原因及办法5.护理安全隐患防护6.护理安全不良事件上报流程医疗护理安全管理专家讲座第1页

一、护理安全概念护理安全:是指尽一切力量利用技术、教育、管理三大对策，从根本上有效地采取预防办法，防范事故，把事故隐患毁灭在萌芽阶段，确保病人安全，创造一个安全、健康、高效医疗护理环境。护理安全是护理质量基础,是优质护理服务关键医疗护理安全管理专家讲座第2页

二、影响护理安全主要原因影响原因管理层患者其它护士物质环境管理层其它环境医疗护理安全管理专家讲座第3页

护士本身原因法律意识淡薄自我保护意识淡薄缺乏以人为本服务理念缺乏有效沟通理念缺乏娴熟专业技能工作责任心不强护理通知中不规范行为临床护理教学中不规范医疗护理安全管理专家讲座第4页

病人原因对治愈期望值过高不良心境本身素质医疗护理安全管理专家讲座第5页

三、临床常见护理差错类别1给药错误2操作失误3交接班不清4液体外渗5未及时巡视病房6服务态度不好引发纠纷等医疗护理安全管理专家讲座第6页

不良事件案例1王护士夜班一人值班,同时来了两位新入院患儿王宝宝和李宝宝,患儿哭闹,家眷比较焦虑,催促护士赶快给患儿输液,王护士查对完医嘱,同时给两个患儿配药,同为5%糖加头孢地嗪,不慎将两只头孢地嗪加入了同一瓶液体中。医疗护理安全管理专家讲座第7页

不良事件案例2某护士,把止血带扎在一个女孩右手腕准备静脉穿刺,突然有些人叫他,她急急忙跑出去,没有再回来,患儿母亲就顺手放下该患儿袖子,过了会,另外一名护士发觉该女孩未扎针,就帮她把针打上了,输液结束后,患儿母亲在回家后发觉止血带还在右手腕上,此时患儿右手已经黑紫,从此女孩失去了右手。医疗护理安全管理专家讲座第8页

四、临床上患者常存在不安全原因及办法坠床留护床栏床栏+家眷保护性约束医疗护理安全管理专家讲座第9页

临床上患者常存在不安全原因及办法烫伤热水袋使用班班交接水温小于50度热水袋位置护士指导医疗护理安全管理专家讲座第10页

临床上患者常存在不安全原因及办法钱物丢失安全宣传教育随身携带关闭楼梯侧门可疑者问询安全宣传教育关闭楼梯侧门医疗护理安全管理专家讲座第11页

临床上患者常存在不安全原因及办法请假外出安全宣传教育巡视病房留取联络方式安全管理外出请假医疗护理安全管理专家讲座第12页

临床上患者常存在不安全原因及办法液体外渗遵医嘱给予必要办法加强巡视出现液体外渗停顿输液,通知医生配合处理安抚患者及家眷,班班交接患者有红肿疼痛及时呼叫医疗护理安全管理专家讲座第13页

五、护理安全隐患防护增加护理人员法制观念加强职业道德教育严格执行查对制度及差错失误分析汇报制度,降低差错严格执行无菌技术操作严格执行交接班制度,值班护士必须坚守工作岗位,加强对病人管理了解病人思想情况,有自杀倾向患者要重点巡视,并班班交接加强抢救药品物品管理,防止影响抢救对易燃、易爆、易损、珍贵物品加强管理,专员负责,做到防火、防爆、防盗加强巡视,发觉可疑分子,及时通知保卫处医疗护理安全管理专家讲座第14页

六、护理安全不良事件流程建立护理安全不良事件登记汇报制度,发生事故或严重护理缺点后,责任者马上向护士长汇报,护士长24小时内汇报医疗部,严重者马上电话汇报医疗护理安全管理专家讲座第15页

护理安全不良事件院护理缺点评定判定小组,对发生护理缺点定时讨论分析,病区护士长每个月、医疗部每季度组织一次护理安全讨论会（护理缺点分析会）医疗护理安全管理专家讲座第16页

肿瘤三科护理安全不良事件处理流程医疗护理安全管理专家讲座第17页

护理安全不良事件对发生护理缺点、差错事故，做到三不放过:原因不查明不放过，责任不清不放过，经验教训未吸收、防范办法不落实不放过医疗护理安全管理专家讲座第18页

护理安全不良事件奖惩分明,主动采取办法。对有效预防和防止护理缺点、事故科室及个人给予奖励,对于发生护理缺点者扣发当月奖金,事故按情节轻重处理。若引发医患纠纷,对医院声誉造成影响者按相关要求处理医疗护理安全管理专家讲座第19页

谢谢大家！医疗护理安全管理专家讲座第20页