2024年保安员考试大纲.docx

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保安员考试大纲

保安员从业资格考试大纲

第一部分保安服务业概述

一、考试内容

1．保安服务的含义、保安服务业的含义

（1）保安服务的含义。

（2）保安服务业的含义。

2．保安服务的来源与发展

（1）我国保安的来源：保安服务的萌芽；保安服务业的雏形。

（2）我国現代保安服务业的产生过程。

（3）我国保安服务业的現实状况：保安服务领域曰益广泛；保安服务的社会作用曰益显着；保安服务活动曰益规范。

（4）我国保安服务业的展望：保安服务管理规范化；保安服务主体多元化；保安服务质量和水平将大幅度提高；保安服务范围不停扩大。

（5）国外保安服务业的有关状况：英国保安服务业；美国保安服务业；德国保安服务业；曰本保安服务业。

3．保安服务的任务和特点

（1）保安服务的对象：重要是客户单位和自行招用保安员的单位。

（2）保安从业单位的类型及含义：保安服务企业；自行招用保安员的单位。

（3）保安服务的重要任务：维护客户单位及服务区域内的正常秩序；防止客户单位及服务区域内的治安灾害事故和治安事件；防止客户单位及服务区域内的违法犯罪。

（4）保安服务的特点：特許性；有偿性；防备性；契约性；风险性。

4．保安服务业的管理

（1）公安机关对保安服务业的管理：对保安从业单位的管理；对保安培训单位的管理。

（2）保安服务企业设置的条件：具有一定的注册资本；有必要的管理人员；有对应的专业技术人员；有固定场所和所需设施；有健全的机构和制度。

（3）自行招用保安员单位的条件：具有法人资格；有符合条件的保安员；有对应的管理制度。

（4）保安从业单位的内部管理制度：保安服务管理制度；岗位责任制度；保安员管理制度；紧急状况应急预案；枪支管理制度。

二、考核规定

1．保安服务的含义、保安服务业的含义

掌握：保安服务的含义；保安服务业的含义。

2．保安服务的来源与发展

理解：保安服务的萌芽；保安服务业的雏形；我国現代保安服务业的产生过程；我国保安服务业的現实状况；我国保安服务业的展望；英国保安服务业；美国保安服务业；德国保安服务业；曰本保安服务业。

3．保安服务的任务和特点

掌握：保安服务的对象；保安从业单位的类型及含义；保安服务的重要任务；保安服务的特点。

4．保安服务业的管理

理解：公安机关对保安从业单位的管理；公安机关对保安培训单位的管理；枪支管理制度。

熟悉：保安服务企业设置的条件；自行招用保安员单位的条件。

掌握：保安服务管理制度；岗位责任制度；保安员管理制度；紧急状况应急预案。

第二部分保安员

一、考试内容

1．保安员的含义及保安员的基本条件

（1）保安员的含义。

（2）保安员的基本条件。

（3）不得担任保安员的情形。

2．保安员的职责任务

（1）保安员职责的含义。

（2）保安员的职责任务：查验出入人员证件，登记出入车辆和物品；开展巡查、守护、安全检查、报警监控活动；维护公共场所秩序；设置临時隔离区；制止违法犯罪行為。

3．保安员的职业发展

（1）保安员国家职业原则的含义。

（2）保安员国家职业分级状况：《保安员国家职业原则（试行）》中把保安员分為初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安师（国家职业资格二级）、高级保安师（国家职业资格一级）五级。

4．保安员的权利义务

（1）保安员的权利：享有社会保险的权利；接受安全教育和技能培训的权利；签订劳动协议的权利；享有劳动条件和劳动保护的权利；受表扬奖励的权利；合法防卫与紧急避险；拒绝违法指令的权利。

（2）保安员的义务：遵法义务；履行协议的义务；保密义务；遵纪义务。

5．保安员的严禁性行為限制他人人身自由、搜查他人身体；欺侮、殴打他人；扣押、没收他人证件、财物；阻碍依法执行公务；参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；删改或者扩散监控影像资料、报警记录；侵犯公民隐私、泄露涉密信息。

6．保安员的职业道德

（1）职业的含义；职业道德的含义；保安员职业道德的含义。

（2）保安员职业道德的内容：诚实守信；爱岗敬业；团結互助；文明服务。

（3）保安员职业道德的作用：规范保安员服务行為；形成崇高职业情操；塑造良好企业形象；形成友好人际关系。

7．保安员的礼仪规范

（1）礼的含义与内容及礼仪的基本要素。

（2）保安员礼貌用語：会面語；感謝語；致歉語；辞别語；征询語，应答語，慰问語，赞美語，敬語。

（3）保安员行為举止：举止端庄；仪容整洁；举止规范。

（4）保安员服装标志的规定。