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公司培训计划方案十篇

公司培训计划方案篇1

根据医院规模和相关要求，我公司会安排一批综合素质高、

专业技术精的人员，组成沾益县人民医院项目管理处的管理班子

及员工队伍。

（一）员工培训目的

1、管理处项目经理（决策层、管理层）

熟练掌握医院后勤管理服务系统知识和技能，重点是培养具

备专业的宏观分析、决策、组织、协调和控制能力，具有现代管

理学、行为学的学科前沿知识，熟悉质量管理体系标准、具备独

立、创新、进取、博爱的现代观念和人文品质。

具备熟练的专业知识和能力，勤奋、踏实敬业，勇于创新，

开拓进取的精神，及处理各类突发事件的方式方法及能力。管理

人员持证上岗率100％。

2、员工（操作层）

了解医院的需求和管理处的管理理念，熟练掌握自己的工作

职责和岗位操作流程，具备任劳任怨、团结协作和精益求精的团

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队精神及良好的服务形象。特殊和关键工种的技术工作人员持

证上岗100％．

（二）培训方法

根据我公司规章制度及医院后勤管理服务的实际情况，培训

工作包括以下几个方面：

1、质量方针：本着“精益求精、创百强品牌；不断创新、

建卓越物管企业；真诚服务、做客户永远朋友客户至上”的质量

方针要求，服务于广大医务工作者及患者。

2、服务理念：灌输本公司的服务意识、质量意识、敬业意

识、高素质后勤管理标准；牢固树立“规范服务、苛刻要求、绩

效导向、尊重人性、操守完美”的管理理念，以亲情式人性化的

温暖服务，体现公司独具特色的服务管理模式。

3、业务素质：针对沾益县人民医院特点，按不同的岗位，

不同的分工，根据作业标准指导书的具体要求，使每一位员工都

能清楚自己在每个时间段都应该做什么、怎么做、做到什么程度、

达到什么标准。让任何岗位员工都必须掌握员工应知应会的基本

常识。

4、新业务知识：随着社会的发展，知识不断更新，因此，

学习的过程也是不断更新知识的过程，为了更好地培训管理人员

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和操作人员掌握最新的知识和业务技能，便于为客户提供优质高

效的服务，我们采取请进来，

走出去的办法，将持续不断地进行新业务知识的培训，包括

电脑、保洁设备、引进技术和先进管理经验。

（三）培训计划

2、项目接管前强化培训

3、岗前培训

（四）培训后的跟踪或评审工作

1、培训后，负责组织培训的人员要进行跟踪：即在员工的

实际工作进行检查，检查员工是否按培训后的要求和标准进行工

作，对不按要求做的员工进行督导和指正。2、培训结束后需进

行现场考核及评定工作，现场考核分为实操和书面考核两种形

式，考核工作是在员工工作一段时期后由培训组织者检查员工受

训前与受训后的工作状况，并做好纪录，以便员工的上司、部门

或公司领导应及时了解和掌握员工的工作和思想情况，并作为评

定培训成绩的可靠依据。

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一、入职培训的目的

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1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认

同公司的事业及企业文化，坚定自己的职位选择，理解并接受公

司的共同语言和行