适合中国国情的新的企业信息化工程组织管理体系构建.docxVIP

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适合中国国情的新的企业信息化工程组织管理体系构建

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适合中国国情的新的企业信息化工程组织管理体系构建

引言

企业的信息化工程属于一个系统性极强的工程，涉及到企业生产运营的各个部门，在实施的过程中应该有一个强力有效的组织机构来推动和保证企业信息化建设的顺利开展。因此，企业信息化工程的开展受到了国内外专家的广泛关注。

1、企业信息化组织基本框架

根据自己企业信息化建设的一些时间经验，提出了如下图1所示的企业信息化工程组织体系结构。由于企业信息化工程属于典型的“一把手工程”，在建设的过程中应该将企业的信息化建设工作做好，应该有企业高层领导的参与。从这个角度来看，在该组织体系当中，企业的“一把手”(除了图示中的总裁之外，还有可能是厂长、总经理等，在这里统一称之为CEO，chiefexecutiveofficer)应该置于首位。

而在企业的信息中心上门设置一个信息副总裁，其兼有信息主管(chiefinformationofficer，CIO)以及知识主管(chiefknowledgeofficer,CKO)的相关工作。在职位方面，信息副总裁与其他副总裁的地位是对等的，仅仅低于总裁的职位。

2、企业信息化工程领导小组的职责

在组织管理过程中，为了保证信息付总裁与其他副总裁的工作相互协调，应该设置一个企业信息化工程领导小组，该小组由CEO来亲自领导，而信息副总裁则担任副组长，其他副总裁和总工程师等企业领导则担任小组的其他成员。关于小组的其他日常事务，主要由信息副总裁来处理，这样既可以体现出“一把手”的决策作用，同时还能够对各个方面的工作起到协调作用，体现出信息化工程在企业日常管理中的重要性和领导的重视程度。在整个企业信息化的过程中，该领导小组的主要作用是担任起信息化组织与各个部门的协调作用，通过制定对应的企业信息化正常和总方针，并组织专门的企业信息化人员来具体的、分阶段进行实施。

以信息副总裁为管理领导的信息中心在企业信息化的过程中主要是负责企业信息化工作的管理以及具体信息化的操作，其主要的工作在于负责信息化过程中的各种具体实务以及兼具企业信息化工程领导小组办公室的相关职能。为了便于工作的开展，信息中心的地位与其他部门同级别，相当于企业内部的一个部级机构。

3、信息副总裁的职责

在该组织管理体系当中，信息副总裁的主要职责包括信息主管与知识主管两个主要职责。当前大部分企业在信息管理及知识管理过程中都没有很好的予以重视，如果分别设置两个职位来分别实现信息管理与知识管理的工作，有可能导致工作任务不明确以及欠饱满的问题。而让信息副总裁来对两者进行统一管理则可既可以便于企业信息化的建设工作，同时还能使得企业的知识管理工作能够顺利的开展起来。当然，在一些条件优越的大型企业当中，假若两个职责都比较重要，则可以分别安排两个职位来进行分别管理。

从一定程度上来讲，信息主管和知识主管之间的工作侧重点是有区别的。其中，信息主管的主要工作是对信息系统的规划、建设与运行提供支持，保证企业的战略改革得以实施。而知识主管的工作则是针对知识管理项目、管理文化的培育等进行针对性的改革。所以，副总裁的工作主要包括这样几个方面：

(1)作为信息主管应该负责企业的信息化建设，从总体上负责企业信息标准、信息程序方法的制定以及信息政策的确立等工作，同时对企业的相关信息资源进行整合、管理和控制，其具体的要求包括：其一，其地位属于副总裁级别，在信息管理方面具有比副总裁更大的权利与整体协调能力，直接对总裁负责；其二，其不但要懂业务，还应该懂管理，能够综合利用信息的复合型人才，具有完全的技术洞悉能力与学习能力。

(2)作为知识主管应该负责企业对企业内部知识的管理工作，积极的组织知识创造、创新和传播等重要工作，将知识在企业中的效力发挥到最大，使之转化成为企业的生产效益。具体来讲，就是要形成和营造一个能够促进知识的学习、积累以及信息的共享的友好环境，使得所有的人都能够在这个环境中得到好处，最终共同为这个环境的打造贡献力量。同时，还应该对知识库的内容进行监督，确保知识库内容的质量与深度，保证知识能够有所用。最后，要对知识库的内容进行实时更新，确保知识库的建设工作能够正常运行。

(3)信息副总裁的工作是上述两个职责的结合点，既要分别做好两方面工作中的重点，同时还要注意两方面工作的结合。

4、信息中心职责

信息中心的职责在于对企业进行管理、开发以及服务，其基本组织设置就是：进行综合系统管理、网络运行、情报与知识管理以及对应的信息建设工作的标准化。企业可以根据自身的具体情况来对具体各个部门以及科室来进行设置，以便于进行动态调整，各个具体部门的工作职责如下：

(1)综合管理部门，该部门的工作主要是承担做好信息化领