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广告传媒公司管理制度

一、总则

1.目的

为了规范广告传媒公司的经营管理，提高工作效率，保证公司持续、稳定、健康发展，特制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于广告传媒公司全体员工。

二、组织架构与岗位职责

1.组织架构

公司设立总经理、副总经理、各部门经理及员工等岗位，形成层级分明、职责明确的组织架构。

2.岗位职责

（1）总经理

负责公司的全面管理，制定公司发展战略和经营目标，审批重大决策和重要文件。

（2）副总经理

协助总经理工作，分管公司的部分业务领域，负责监督和指导相关部门的工作。

（3）部门经理

负责本部门的日常管理和业务工作，制定部门工作计划和目标，带领团队完成工作任务。

（4）员工

按照岗位职责要求，认真履行本职工作，积极完成上级领导交办的各项任务。

三、人力资源管理

1.招聘与录用

（1）根据公司发展需要，制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、任职要求等。

（2）通过多种渠道发布招聘信息，吸引优秀人才应聘。

（3）按照招聘流程进行面试、笔试、背景调查等环节，择优录用符合条件的人员。

2.培训与发展

（1）制定员工培训计划，根据不同岗位和员工需求，开展内部培训、外部培训和在线学习等多种形式的培训活动。

（2）鼓励员工自我提升，为员工提供晋升机会和职业发展通道。

3.绩效考核

（1）建立科学合理的绩效考核体系，明确考核指标和标准。

（2）定期对员工进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩和调整岗位。

四、财务管理

1.预算管理

（1）制定公司年度财务预算，明确各项收支计划和资金安排。

（2）严格执行财务预算，定期对预算执行情况进行分析和调整。

2.成本管理

（1）加强成本控制，对各项费用进行严格审核和管理。

（2）优化资源配置，提高资源利用效率，降低成本。

3.财务报表与审计

（1）按照国家有关法律法规和会计准则，编制财务报表，真实、准确地反映公司的财务状况和经营成果。

（2）定期进行财务审计，确保公司财务管理规范、合法。

五、项目管理

1.项目立项

（1）根据客户需求和市场情况，进行项目可行性分析，确定项目立项。

（2）明确项目目标、预算、时间表和责任人等。

2.项目执行

（1）制定项目计划，组织项目团队，按照计划推进项目实施。

（2）加强项目过程管理，及时解决项目中出现的问题，确保项目进度和质量。

3.项目验收

（1）项目完成后，组织客户进行验收，确保项目符合客户要求。

（2）对项目进行总结和评估，为今后的项目提供经验教训。

六、客户管理

1.客户开发

（1）制定客户开发计划，通过市场调研、客户推荐等方式，寻找潜在客户。

（2）与潜在客户进行沟通和交流，了解客户需求，提供解决方案，争取客户合作。

2.客户服务

（1）建立客户服务体系，及时响应客户需求，解决客户问题。

（2）定期对客户进行回访，了解客户满意度，不断改进服务质量。

3.客户关系维护

（1）加强与客户的沟通和交流，建立良好的合作关系。

（2）为客户提供增值服务，提高客户忠诚度。

七、行政管理

1.办公环境管理

（1）保持办公环境整洁、卫生，定期进行清洁和消毒。

（2）规范办公设备和用品的管理，确保设备正常运行和用品充足。

2.会议管理

（1）制定会议制度，明确会议类型、召开时间和参会人员等。

（2）做好会议准备工作，确保会议顺利进行。

（3）及时整理会议纪要，跟进会议决议的执行情况。

3.档案管理

（1）建立档案管理制度，规范档案的收集、整理、保管和利用。

（2）对公司的重要文件、合同、资料等进行分类归档，确保档案安全完整。

八、保密制度

1.保密范围

公司的商业秘密、客户信息、技术资料等。

2.保密措施

（1）加强员工保密教育，提高员工保密意识。

（2）签订保密协议，明确员工保密义务。

（3）对涉密文件和资料进行加密管理，严格控制访问权限。

九、奖惩制度

1.奖励

对工作表现突出、为公司做出重大贡献的员工，给予表彰和奖励，包括奖金、晋升、荣誉称号等。

2.惩罚

对违反公司规章制度、工作失职、给公司造成损失的员工，给予批评教育、罚款、降职、辞退等处罚。

十、附则

1.本制度由公司行政部负责解释和修订。

2.本制度自发布之日起施行。