销售人员必备大素质.ppt

关于销售人员必备大素质第一项：强烈的自信心通过提高销售技巧，通过不断的成功来提升自信。对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获，同时，总结错误和失败带给我们的体验。把注意力放在正面的事情上。人们习惯把注意力放在不好的事情上，而事实上不是环境或遭遇决定了我们的人生，而是对其的态度决定的，正面的行为修正自然带来好的结果。坚信，在自己的穿着上投资每一分钱都是值得的。成功的穿着是一种无言的说服力。第2页,共12页，星期六，2024年，5月第二项：勇敢（勇者无惧）恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美；恐惧自己不被别人接纳。我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。第3页,共12页，星期六，2024年，5月第三项：强烈的企图心强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈欲望才会有足够的决心。培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！我们需要刻意去寻找能真正最快帮助自己成长的队伍。成功销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神，从而使他们做出一些“超常规”的行动，焕发起“超常规”的能力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。”成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求！第4页,共12页，星期六，2024年，5月第四项：行业和产品知识熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。第5页,共12页，星期六，2024年，5月第五项素质：不断的学习顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。学习的最大好处就是：学习别人的经验和知识，可以减少犯错和缩短摸索时间，更快速的走向成功。销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。第6页,共12页，星期六，2024年，5月第六项：高度的热忱和服务心顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现.。第7页,共12页，星期六，2024年，5月第七项：非凡的亲和力销售人员首先推销的是自己，在销售产品和服务的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。第8页,共12页，星期六，2024年，5月第八项：责任心成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。要获得销售的成功，还得靠你自己。在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁愿意跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责，100%的对自己负责。第9页,共12页，星期六，2024年，5月第九项：明确的目标和计划成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。工作我们的计划，计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都