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会馆物品管理制度

会馆物品管理制度1

1、客人需要寄存的物品，首先填写物品寄存单，并寄存单上登记好物品名称、手牌、寄存时间、并要请寄存人在票据签字。大宗物品如包裹箱包等要在总台寄存。小件物品若客人不带入客房可寄存在各个区域的吧台。

2、寄存现金时，要当着客人的面点清，并认真判别真伪，然后投入储钱袋内并请客人做好记号。

3、客人领取所寄存的物品时，要带好自已手牌号及寄存单，并要亲自到吧台领取，领取时交回寄存单并在登记本上签字。

4、客人寄存的移动电话，要看清颜色、型号、开机状态、完好程度、是否接听等。客人寄存的物品，肯定要问清楚是否有宝贵物品，寄存前讲清楚以防被讹诈。（手牌不予寄存）

5、客人寄存的`物品，要标注好后分类摆放，以防取走时弄混弄乱。若当日寄存的物品在交接班时仍未领出，交班时肯定要讲清说明，并认真检查。

6、客人需要叫醒服务的，服务员要问清楚几点叫醒，并在交接本上认真登记，叫醒时可以通过电话叫醒，若电话叫醒无效，方可以进入客房内直接叫醒。（进入客房叫醒时最好两人以上，以防被客人讹诈）

7、休息大厅叫醒时，要在客人的面前以半跪式轻轻叫醒客人，不行高声叫嚷或站在客人的头上叫醒。一般叫醒一次无效后，要追加二次叫醒，防止客人因时间耽搁而挑剔忘掉叫醒服务造成投诉。

会馆物品管理制度2

1、各部门提请物品前要对所提物品的可用性做出评估。

2、申购的`物品要填写正规的审购单，写清楚品名、规格、数量、颜色及相关的细致要求，并要认真标注及需要到货时间。

3、提请物品时要通知其它各部门，是否也需提请同样商品或物品，以防各自不沟通重复提单。

4、审购单一式三份，填写要字迹工整，提请审购单要领班级以上人员填写，填写后及时送交库房核实有无存货。若有存量但不足提请数量，应补足申购数量即可。

5、提请审购单要由提请人签字后送交各部门负责人、总经理处签字。

6、所申购回来的物品要及时的与库房沟通，同时库管员依据审购单及时通知相应部门，避开造成物品在库积压。

会馆物品管理制度3

一、劳动用品管理制度

1、劳动用品必需履行记帐手续；

2、班组按劳动用品的调配、使用及保养要求、存放位置提出具体的规定，原则上按部门调配固定使用，使用者个人负责保养和清洁、定点存放。经理、主管按规定进行监督和定期、不定期的检查；

3、服务员在工作结束前，应按统一标准将用品放回原地，而且办理严格的交接手续；

4、值班经理对以部门为单位的劳动用品和清洁剂料及统配用具的贮藏、发放，提出具体标准，库管员负责向部门发放；

5、蓄意破坏劳动用品或造成大量劳动用品损坏的行为视为严重违纪，将受到行政和经济惩罚；

6、对于劳动用品的报废，经过值班经理的签字认可后才可以以旧换新；

7、对于由于保管不善将劳动用品丢失者，除按价索赔外还要予以相应惩罚；

二、设备、设施的管理制度

1、全部的设备、设施必需登记造册；

2、发现设备、设施损坏应及时上报主管或经理，并报告相关部门进行维护和修理；

3、如发现设备、设施是人为损坏，责任人将接受行政和经济的双重处分；

4、对设备、设施要进行定期维护和检修保养，一般每月进行一次；

5、对于倒班的人员要严格遵守交接班制度，做好交接工作，如发现物品损坏或丢失，有权不交接（有说明除外）；

6、对于自然损坏、不能维护和修理的设备，设施可以以旧换新，但必需有值班经理的`签字证明，再逐层向上审批。

7、公司的一切设备、设施未经允许不准外借，如发现则按公司的相关规定处理。

三、吧台物品的管理制度

1、全部商品必需登记造册；

2、一切物品不准外借，一经发现将对责任人进行行政和经济的双重惩罚；

3、所售商品必需由库房领出，不得为他人代卖；

4、保管好吧台内的一切物品，如发现丢失，除按价赔偿外要予以相应的惩罚；

5、物品的交接要严格执行交接手续，双方都必需在交接记录上签字；

6、物品的出入库都必必需有值班经理的签字，否则视为无效；

7、财务要定期不定期的对吧台物品进行抽查；

8、对以售出的物品轻易不予退货（假货除外）。

四、仓库物品的管理制度

1、严格做好出入库的手续；

2、定期的对物品进行检查，如发现丢失除按价索赔外，要予以经济上的惩罚；

3、物品必需登记造册，而且认真分类；

4、不准擅自挪用库内物品，一经发现要予以经济惩罚；

5、一切与仓库无关的人员不准进入库房，如发现则按公司有关规定处理；

6、库内各项物品要分类存放、标明名称、摆放整齐、便于盘点；

7、对营业部门的领用，要依据实际情况订立相应的标准，库房应按标准发放。

会馆物品管理制度4

1、部门的物品损坏