软件质量和软件质量保证体系.pdfVIP

什么是软件质量？不同人或者组织的看法各不一样。按照ISO/IEC9126-1991〔

我国GB/T16260-1996〕〕信息技术软件产品评价、质量特性及其使用指南〞国

际标准，认为软件质量〔SoftwareQuality〕是与软件产品满足明确或者隐含

需求的能力有关的特征和特性的总和，例如，符合规格说明。简而言之，软件

质量是软件一些特性的组合，它仅依赖于软件本身。

评价软件质量可从三个方面发展，即产品或者中间产品、过程〔即软件生产所需

的资源和活动〕和工程。

评价可按如下三步发展：

1、定义质量需求

质量需求包含两个方面：①问题规定或者隐含的需求；②软件质量标准和其它技

术信息。

2、准备评价

首先选择质量度量；然后定义质量等级；再定义评估准则。

由于普通情况下，不可能对质量特性发展直接度量，从而应选择与质量特性相关

的且可定量的软件特性加以度量。定义质量等级是依据应用问题的需求将质量度

量值分割成假设干不同满意程度的等级，如优秀、合格与不合格等。定义评估准

则是为了综合软件不同质量特性的评价结果，可采用判定表或者加权平均法；同

时还可兼顾其它因素，如时间、本钱等。

3、评价过程

评价过程实际上是对软件产品就第2步中准备的评价内容发展实施，也分3步：

①测量——把选定的质量度量应用到软件产品上；

②评级——确定*测量值的等级；

③评估——根据评估准则确定产品质量，并依据管理准则判定产品是否可通过验

收或者是否发行等等。

软件的质量保证也和普通的质量保证一样，是确保软件产品从诞生到消亡为止的

所有阶段的质量的活动。软件质量保证由各种任务构成，分别与两种不同的参预

者相关——负责技术工作的软件工程师和负责质量保证的方案、监视、记录、分

析及报告工作的软件质量保证〔SQA〕小组。软件工程师通过采用可靠的技术方

法和措施，发展正式的技术复审、执行方案精密的软件测试来保证软件质量。SQA

小组主要辅助软件工程小组得到高质量的最终产品，对工程准备SQA方案，如确

定需要发展的评价、需要发展的审计和复审、工程可采用的标准等；参预开辟工

程的软件过程描述，以保证该过程与组织政策、内部软件标准、外界所订标准以

及软件工程方案的其它局部相符；复审各项软件工程活动，对其是否符合定义好

的软件过程发展核实；审计指定的软件工作产品，对其是否符合定义好的软件过

程中的相应局部发展核实；确保软件工作及工作产品中的偏差已被记录，并根据

预定规程发展处理；记录所有不符合的局部，并报告给高级管理者；等等。

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所谓质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如：质量

筹画、质量控制、质量保证和质量改良，使其实施全部管理职能的所有活动。质

量筹画包括产品筹画、管理和作业筹画以及质量方案的编制和质量改良的准备工

作。质量控制是指采取*些特定作业技术或者开展*些活动，以到达质量要求。质

量改良是指以追求更高的效益和效率为目标的持续性活动。

质量管理和质量保证相互依赖，但他们的活动具有不同的范围、不同的目的、不

同的动机和不同的结果。

软件工程的技术性工作始于需求分析，提供对分析模型质量的度量是故意义的和

必要的。在需求分析阶段完成以后，工程的管理人员希翼知道将要开辟的软件有

多大规模，这与将要投入的工作量、开辟本钱以及何时交付用户或者何时投放市

场都有密切的联系。同时，如果是委托开辟的工程软件，用户也会关心开辟机

构提出的报价是否恰当合理。双方都希翼有一个科学、公正的估价依据。下面

介绍一种面向功能的软件复杂性度量方法——功能点方法。

面向功能度量是由Albrecht首先提出来的。功能点方法以需求规格说明书中双

方确认的软件功能为依据，着重分析待开辟系统的功能度〔Functionality〕。

显然，软件的大小与软件的功能度相关，而与软件功能的描述无关，也与功能需

求的如何实现无关。功能点〔FP〕度量可以用作从分析模型中获得系统大小的预

测手段。

人们在设计硬件时，常利用设计测度来确定设计质量，指导设计演化。然而对于

软件而言，大局部软件工程师却无视对软件设计结果的测量以到达进一