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血站血液采集质量管理体系建立问题分析
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摘要：目的分析血站血液采集质量管理体系建立相关问题，并提出完善的建立方法，以期提升血站血液采集质量管理效果。方法本次将我血站血站血液采集质量管理体系建立前后的各10000份成分制备血液样本作为研究的对象，分析血站血液采集质量管理体系建立相关问题，提出完善的建立方法，保证质量管理体系的完善及可行，降低血液报废率。结果建立血站血液采集质量体系后，血液报废率的0.84%，明显低于建立前的3.28%，前后数据存在明显差异性（P＜0.05）。结论针对血站血液采集质量管理体系建立前面临的血液报废问题、组织管理松散、血站工作人员素质等问题，建立时需加强组织管理、构建完善的管理制度，做好血站工作人员的培训等工作，以期提高血站血液采集质量管理的效果，降低血液报废率。
关键词：血站；血液采集；质量管理体系；建立问题；建立方法
血站血液采集质量管理体系的建立，能够规范血站血液采集的过程，使血液报废率得到有效降低，进一步促进血站成分制备的质量[1]。但是，在血站血液采集质量管理体系建立之前，还面临管理、制度、血站工作人员等多方面的问题，因此需结合问题，采取有效的建立方法。总结起来，本次具体研究成果如下：
1.资料和方法
1.1一般资料
本次将我血站血站血液采集质量管理体系建立前后的各10000份成分制备血液样本作为研究的对象，建立前来源于10000名无偿献血者，年龄为21-48岁，年龄平均为（32.6±1.1）岁；建立后来源于10000名无偿献血者，年龄为22-47岁，平均年龄为（32.7±1.0）岁。两组数据无明显差异（P＞0.05），代表后续有可比的意义。
1.2方法
1.2.1问题分析
基于血站血液采集质量管理体系建立之前，发现主要问题主要有：（1）组织管理薄弱。即血站血液采集组织管理薄弱，部分血站工作人员的采血、配血工作未能按照规范流程进行，易影响采血及配血的质量。（2）制度不够完善。当血站血液采集质量管理工作缺乏完善的制度，则该项工作的进行缺乏有效的法律依据，易影响该项工作的质量。（3）血站工作人员素质问题。部分血站工作人员的素质有待提高，当采血及输血技术水平不高的情况下，易引发血液报废问题，影响血站血液采集的工作质量。
1.2.2建立方法
针对以上问题，在血站血液采集质量管理体系建立过程中，需注重：
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强化组织管理。一方面，加强血站工作人员的采血过程管理和配血过程管理，进而促进采血及配血工作质量的提高。另一方面，对血站相关工作人员的工作职责及权利加以明确，明确管理人员工作内容及范围，确保血站血液采集质量管理工作有序进行。
完善管理制度。完善血站血液采集质量管理相关制度，包括《献血法》、《血站管理办法》、《血站质量管理规范》[2]等制度，均需加以完善，确保为血站血液采集质量管理工作能够有法可依、有据可循。并且，需完善血站内部管理制度，规范相关工作人员工作行为，确保采血工作的规范性；此外，做好文案记录方面的工作，对血液的来源及流向充分了解，确保后续问题的追溯有据可依。
加强血站工作人员专业素养培训。在血站血液采集工作当中，工作人员扮演着非常重要的角色，因此需加强血站工作人员专业素养培训，一方面加强理论知识培训，提高工作人员按照规范流程工作的责任意识；另一方面，加强实践技巧培训，使工作人员的采血及配血能力水平得到有效提高。此外，加强管理人员管理技能培训，做好血站血液采集全过程的统筹管理工作，使血站血液采集管理工作水平得到全面提升。
构建有效的评价体系。对于血站工作人员的日常工作，需进行评价，而有效的评价体系的构建非常关键。评价可采取工作人员自评和上级管理人员评价的双重评价方式，通过评价了解工作人员的工作态度、积极性，改进不足，发挥长处，使血站工作人员的工作效率及质量得到持续提升、改进。
1.3评价标准
比较血站血液采集质量管理体系建立前后血液报废率情况。
1.4统计学分析
本次使用统计学软件SPSS21.0处理数据，计数数据采取百分率（%）表示，然后用χ2检验；P＜0.05，表示两组数据有明显差异，具备统计学意义。
2.结果
建立血站血液采集质量体系后，血液报废率的0.84%，明显低于建立前的3.28%，前后数据存在明显差异性（P＜0.05）。见表1：
表1·血站血液采集质量管理体系建立前后血液报废率比较
建立时间段
成分制备血液样本（份）
血液报废份数（份）
百分比（%）
建立前
10000
84
0.84
建立后
10000
328
3.28
χ2
—
11.293
10.283
P
—
＜0.05
＜0.05
3.讨论
血站负责血液的采集、配血等多方面的工作，要想提高血站的工作质量，便需要建立血站质量
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