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2022年人力资源管理师三级简答题考试必背

考点(2)

【技能总说明】

技能局部包括简答题、计算题、方案设计题、案例分析题这四种题型，

也是100分。

三级：一般2道简答+1道计算+2道综合分析（含1道劳动关系中法

律法规案例分析）+1道方案设计

其次章人员聘请与配置

1、员工聘请渠道和特点：员工聘请渠道有内部招募和外部招募。

内部招募优点：精确性高、适应较快、鼓励性强、费用较低。缺点：

因处理不公、方法不当或员工个人缘由可能在组织造成一些冲突，产生不

利影响；简单抑制创新。

外部招募优点：带来新思想和新方法，有利于聘请一流人才，树立形

象。缺点：筛选难度大、时间长，进入角色慢，招募本钱大，决策风险大，

影响内部员工的乐观性。

2、对应聘者进展初步筛选的方法：

（1）筛选简历的方法。分析简历构造；重点看客观内容；推断是否

符合岗位技术和阅历要求；审查简历中的规律性；对简历的整体印象。

（2）筛选申请表的方法。推断应聘者的态度；关注与职业相关的问

题；注明可疑之处。

（3）笔试方法。命题是否恰当；确定评阅分规章；阅卷及成绩复核。

（4）其它选拔方法。1、情境模拟测试法。分为公文处理模拟法和无

领导小组争论法。

2、心理测试法。分为力量测试、人格测试和兴趣测试。

3、各种筛选方法的特点？

4、面试的根本步骤：面试前预备、面试开头、正式面试、完毕面试、

面试评价。

5、面试提问的技巧：开放式、封闭式、清单式、假设式、重复式、

确认式、举例式。

6、心里测验的分类：人格测试、兴趣测试、力量测试、情境模拟测

试法

7、情景模拟法的分类：语言表达力量测试、组织力量测试、事务处

理力量测试。

8、员工录用决策策略的分类：多重淘汰式、补偿式、结合式。

9、如何进展员工聘请的评估：

（1）本钱效益评估：聘请本钱、本钱效用评估、聘请收益—成正比。

（2）数量与质量评估。

（3）信度与效度评估。

10、什么是劳动分工—是在科学分解生产过程的根底上所实现的劳动

专业化，使很多劳动者从事不同的、但又相互联系的工作。

11、劳动分工的原则：

（1）把直接生产工作和治理工作、效劳工作分开；

（2）把不同的工艺阶段和工种分开；

（3）把预备性工作和执行性工作分开；

（4）把根本工作和帮助性工作分开；

（5）把技术凹凸不同的工作分开；6、防止劳动分工过细带来的消极

影响。

12、劳动协作—是采纳适当的形式，把从事各种局部性工作的劳动者

联合起来，共同完成某种整体性的工作。

劳动协作的要求：

（1）尽可能地固定各种协作关系，并在企业治理制度中，对协作关

系的建立、变更，解除的程序、方法，审批权限等内容作出严格规定；

（2）实行经济合同制；

（3）全面加强打算、财务、劳动人事等项治理，借用各种经济杠杆

和行政手段，保证协作关系的实现。劳动协作的形式：简洁协作、简单

协作。

13、员工配置的方法：以人为标准进展配置、以岗位为标准进展配置、

以双向选择为标准进展配置。

14、“5S”活动的内涵：整理seiri、整顿seiton、清扫seiso、清

洁seiketsu、素养shitsuke。

15、劳动环境优化的内容：

（1）照明与颜色；

（2）噪声；

（3）温度与湿度；

（4）绿化。

16、劳动轮班的组织形式：两班制、三班制、四班制。

17、四班三运转的组织形式：即四班轮休制。是以八天为一个循环期，

组织四个轮班，实行早、中、夜色三班轮番生产，保持设备连续生产不停，

工人每八天轮休两天的轮班工作制。

五班四运转的组织形式：即五班轮休制。是以十天为一个循环期，组

织五个轮班，实行早、中、认错三班轮番生产，保持设备连续生产不停，

并每天安排一个副班，根据白天的正常上班时间上班（不超过6小时），

负责完成清洗设备、清扫卫生、维护环境等帮助性、效劳性工作任务。