2123S01023-卫生公共关系学-课程教学大纲J21公共卫生学院 2023版人才培养方案课程教学大纲.docxVIP

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ADDINCNKISM.UserStyle《公共关系学》课程教学大纲

（理论课程·2023版）

一、课程基本信息

课程号

2123S01023

开课单位

公共卫生学院

课程名称

公共关系学

PublicRelations

课程性质

选修

考核类型

考查

课程学分

1.5

课程学时

26

课程类别

专业发展课程（专业拓展课）

先修课程

人体解剖学、生理学

适用专业（类）

预防医学

二、课程描述及目标

（一）课程简介

《公共关系学》课程是预防医学专业（类）的一门专业拓展课程，作为一门较为系统和完善的学科，已经有近百年的历史。公共关系学涉及社会学、心理学、传播学、管理学、营销学、经济学、广告学等多门学科，是一门综合性、应用性的学科。同时，公共关系学是高等医学院校预防医学、医院管理等专业基本课程之一。

（二）教学目标

通过本课程的理论教学，使学生掌握公共关系学的基础知识、基本理论、基本方法和基本技能，具备现代公关意识，培养公关危机处理能力和实际应用能力，以提高预防医学专业学生的人际交往和社会适应能力。通过本课程，使学生适应医院管理和预防医学的发展，培养学生具有良好的职业品质和公关礼仪，具有敏锐的观察与思维能力，严谨务实的科学态度，用更扎实的理论和丰富的实践积累，树立医疗卫生部门的公关形象，处理卫生危机事件。

课程目标1：要使学生了解公共关系的涵义、基本属性、基本要素和研究范畴。知晓公共关系三要素，了解公共关系主体，对公共关系客体有分类和选择的能力，熟悉公共关系传播理论和类型。具有公共关系基本理论、基本知识，知晓公共关系基本职能与原则。

课程目标2：要使学生具备较强的分析与判断处理问题的能力，敏锐的观察能力，灵活的思维能力，协调与组织能力，与人沟通及处理复杂关系的能力，掌握公共关系调查、策划、危机处理的基本方法。

三、课程目标对毕业要求的支撑关系

毕业要求指标点

课程目标

权重

1-8：知识要求

课程目标2

0.3

四、教学方式与方法

本门课程采用课堂讲授、多媒体教学，与课堂讨论和案例分析的教学等。

课堂教学过程中，主要运用启发式教学方法，引导学生积极思考，充分调动学生学习积极性，教会学生主动发现学习。更多通过学生分组，进行调查和案例分析，分工合作，自主制作PPT，课堂分组呈现调查、策划成果等，加强课堂互动，使学生参与教学，增强学生学习兴趣，提高学习动机，注重学生多方面能力培养。课中和课后设置思考题，要求学生通过自学、阅读和搜索相关资料得到问题答案，并将学习的结果计为平时成绩。

五、教学重点与难点

（一）教学重点

公共关系学的研究范围和学科性质；公共关系及其与预防医学专业之间的关系；公共关系的概述；公共关系的三要素；公共关系的主体、社会组织机构及公关从业人员；公共关系的客体、公众的涵义及分类、选择；公共关系的传播；公共关系的职能与原则。

（二）教学难点

公共关系客体的选择；公共关系的调查，特别是问卷调查法，要求学生分组设计问卷调查内容，并分组讲解。切实掌握不同社会组织的公共关系策划和案例分析，熟悉公共关系策划的程序和方法。了解公共关系实施与评估。掌握基本的公关礼仪，个人形象礼仪、公关服饰礼仪、公关会面礼仪、公关语言礼仪、公关电话礼仪、公关宴会礼仪、公关求职礼仪。掌握公共关系危机处理的程序和基本方针、原则。

六、教学内容、基本要求与学时分配

序号

教学内容

基本要求

学时

教学

方式

对应课程目标

1

第一章公共关系的概述

第二章公共关系的发展与沿革

完成本内容学习后应

了解公共关系学的学科意义与本专业应用，介绍本学期学习目标，考核方式及方法。

掌握公共关系学的概念、基本特征、等基本属性，公共关系的基本要素，研究范畴。

学生自学并拓展查阅相关资料，课堂制作公共关系的发展与沿革的图表

3

讲授

自学

课程目标1

2

第三章公共关系主体

第四章公共关系客体

掌握公共关系的主体

理解社会组织

分析公共关系组织机构以及从业人员

掌握公众的涵义和特征

理解公众的分类

熟悉并应用，公众的准确选择和分析

课堂分组讨论，寻找和发现公关案例中更具体的客体

3

讲授

课堂讨论

课程目标1

3

第五章公共关系的传播

第六章公共关系的职能与原则

掌握公共关系传播的概念

应用公共关系传播媒介选择

认知公共关系的职能，包括直接职能和间接职能

理解公共关系的原则

3

讲授

课程目标1

4

第七章公共关系调查

掌握公共关系调查的涵义、内容和原则

认知公共关系调查的方法（调查法、问卷法）

理解公共关系调查的资料分析、报告的撰写

作业：分小组进行公共关系问卷编制和调查，并进行PPT制作

3

讲授

课程目标2

5

第七章公共关系调查

分享上节课课后作业，公共关系调查（问卷法）

分小组进行调查目标和内容，并具体展示问卷内容，通过共