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胆结石手术患者护理中优质护理服务的应用效果观察
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【摘要】目的研究胆结石手术患者护理中优质护理服务的应用效果。方法选取我院收治的76例胆结石手术患者（均为2015年6月至2018年6月期间）作为此次研究对象。依据随机分组原则进行分组，可分为接受常规护理的对照组（38例）以及接受优质护理的观察组（38例）。评估护理前后两组焦虑程度与护理满意度。结果护理后两组SAS评分与护理前对比均呈降低趋势，但观察组降幅大于对照组，且P0.05，差异显著。同时，观察组满意度（97.37%）较对照组（68.42%）优越，且P0.05，差异显著。结论将优质护理作为胆结石手术患者的护理方案，有助于调节患者治疗期间的焦虑心态，值得临床今后广泛应用。
【关键词】胆结石手术；优质护理；焦虑程度
前言
如今，胆结石手术已成为胆结石患者的最佳治疗方式，通过治疗可快速改善患者的恶心呕吐与发热等临床症状[1]，但患者在手术后通常需要专业的护理巩固疗效，预防胆道与切口感染等并发症的发生。随着我国医疗模式的不断改革，临床在胆结石手术患者治疗过程中已开始应用更为人性化的优质护理为患者提供相应的指导与帮助[2]，确保达到患者预期的疗效。鉴于此，我院将优质护理作为76例胆结石患者的主要护理模式，并对患者接受护理后的焦虑状态与满意度进行评估，报道如下。
鉴此情况，我院在
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院收治的76例胆结石手术患者（均为2015年6月至2018年6月期间）作为此次研究对象。依据随机分组原则进行分组，可分为接受常规护理的对照组（38例）以及接受优质护理的观察组（38例）。此次纳入患者均将相关检查确诊为胆结石，于我院接受手术治疗，患者经均神智正常，并配合此次研究，已签署知情同意书。对照组：男性20例，女性18例；年龄范围在23～58岁之间，平均年龄为（46.16±1.67）岁；病程范围在1～10个月期间，平均病程为3.12±0.45个月。观察组：男性19例，女性19例；年龄范围在23～58岁之间，平均年龄为（46.20±1.72）岁；病程范围在1～10个月期间，平均病程为3.33±0.21个月。两组在性别、年龄与病程比较上无显著差异（P0.05）。
1.2护理方法
对照组常规护理：术前核对患者资料，协助患者进行相关检查；术中检测各项生命体征；术后指导用药与饮食等。
观察组优质护理：（1）术前：帮助患者了解胆结石的发病原因、治疗方法等相关知识，最重要的是向患者讲解进行手术治疗的必要性，提升患者对治疗的重视程度。考虑到患者进入陌生的环境接受治疗，不可避免的会产生紧张与焦虑的情绪，护理人员在术前需高度关注患者的情绪变化，注重安抚患者，保证患者在最佳状态下接受治疗；（2）术中：将手术室温度控制在25℃，在患者进入手术室后协助患者呈平卧位，在术中对患者心率、血压等各项生命体征进行严密检测，并做好患者的保温工作。一旦术中发生患者异常症状均及时采取相应的措施进行处理；（3）术后：术后将患者送回病房，指导患者摆放舒适的体位，同时严密监测生命体征，定时巡视病房了解患者的实际情况，若患者感到疼痛可遵医嘱予以患者药物或镇痛泵缓解疼痛，针对患者因疼痛或其他原因出现的焦虑情绪，护理人员可鼓励患者与其他患者一同交流，或是在病房中播放音频与视频，调整患者的情绪。
1.3观察指标
采用SAS评分评估两组护理前后焦虑程度，评分标准：（1）50～59分，轻度焦虑；（2）60～69分，中度焦虑；（3）高于70分，重度焦虑。
同时，向患者发放护理满意度调查表，依据患者评分评估满意度，评估标准：（1）90分之上，满意；（2）80～90分，基本满意；（3）79分之下，不满意。根据满意与基本满意计算得出满意度。
1.4统计学处理
采用SPSS19.0软件对此次研究所出现数据进行处理，计量资料以（）表示，行t检验；计数资料以率（%）表示，行χ2检验。P0.05表明差异具有统计学意义[3]。
2.结果
2.1两组护理前后焦虑程度比较
对比表1数据发现，护理后两组SAS评分均呈降低趋势，但观察组降幅大于对照组，且P0.05，差异显著。
表1对比护理前后2组SAS评分（分，）
组别
例数
护理前
护理后
t
P
对照组
38
63.22±1.52
50.25±1.46
7.49
0.05
观察组
38
63.16±1.48
46.20±1.39
15.64
0.05
t
-
0.15
9.40
P
-
0.05
0.05
2.2两组护理满意度比较
对比表2数据发现，观察组满意度（97.37%）较对照组（68.42%）优越，且P0.05，差异显著。
表2对比2组护理满意度（%）
组别
例数
满意
基本满意
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