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公共关系管理执行方案制作人：来日方长时间：2024年X月X日
目录第1章公共关系管理简介第2章公共关系策略的制定第3章公共关系活动的实施与监控第4章公共关系危机管理第5章总结与展望
01公共关系管理简介
公共关系的定义公共关系是组织与其各种利益相关者之间建立和维护互信关系的动态过程。它旨在通过双向沟通实现理解、信任和合作，不同于单向传播的广告和宣传。
公共关系的目标通过有效的公关活动，塑造积极、可靠的organization-public关系。建立和维护良好的组织形象确保组织与股东、员工、客户、政府及其他群体之间的信息流通和相互理解。增强与利益相关者的沟通
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