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（试题）年度考试导游资格证试题精选版

附答案

一、单选题(65题)

1.由于游客自身缘由丢失证件，补办时所产生的费用由（）

A.组团社负责B.地接社负责C.游客自理D.导游员负责

2.“桂林以其独具一格的山青、水秀、洞奇、石美‘’的自然山水风光成为

观光旅游的胜地”。这句导游词中运用的导游讲解方法是()

A.画龙点睛法B.角色导引法C.制造悬念法D.突出重点法

3.获中级导游员资格（），业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行

商中有肯定影响，经考核考试合格者可以晋升为高级导游员

A.一年以上B.两年以上C.三年以上D.四年以上

4.游客病危时，地陪应马上协同()，送病人去医院抢救，或请医生前来

抢救

A.全陪和领队B.司机和全陪C.领队、全陪和患者亲友D.全陪和患者

亲友

5.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游

员应当（）

A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商

6.游客购物后发觉所购物品是残次品、计价有误或对物品不满足，要求

导游员挂念其退换，导游员应（）

A.让他自己去换B.帮游客联系，请司机伴随前往C.告知游客，离店的

物品不能退换D.乐观帮忙，必要时伴随前往

7.有游客提出晚间要去当地一个环境简单的消遣场所看演出，对此导游

员应（）

A.因安全缘由，谢绝游客要求

B.挂念游客租车，告知游客晚间出行出了安全问题责任自负

C.同意并挂念购买门票，叫出租车

D.报告旅行社，等领导通知

8.汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游员应（）

A.马上下车进行驱除B.向公安部门报警C.要求对方出示证件D.提示

司机不要停车和开门

9.在旅游过程中，旅游者患病到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等大事，

导致游客身心健康及财物受到损害，这类大事统称（）事故

A.一般事故B.治安事故C.重大事故D.责任事故

10.在我国乘坐出境航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超

过（）毫升

A.30B.50C.60D.100

11.英国人托马斯·库克在（）年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是

世界上第一次为旅行团正式配备职业导游

A.1841B.1845C.1846D.1872

12.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）

A.告知游客超标，不能满足

B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C.婉言拒绝

D.请全陪报告组团社，由组团社打算

13.游客提出本地亲属随团活动，导游员首先要做的是（）

A.婉言拒绝B.向旅行社汇报，收取参团的费用C.表示同意，并赐予必

要的帮忙D.征得领队和旅游团成员的意见

14.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是（）

A.中国旅行社B.英国通济隆洋行驻华办事处C.中国国际旅行社D.美

国运通公司驻华办事处

15.下列关于签证的表述中，正确的是（）

A.华侨回国探亲、旅游必需办理签证

B.我国旅游签证属于一般签证，仅用于发给来中国旅游的人员

C.签证上规定了持证者在前往国停留的起止时间

D.5人以上的旅游团队可发给团体签证

16.旅游者托付导游员给其在华工作的伴侣转递一盒精装巧克力，导游员

应（）

A.答应转递B.委婉拒绝C.请示领导D.征求领队意见

17.发觉游客身体不适时，导游员应()

A.把自己备用的药物给客人服用B.劝其连续随团巡游C.让游客的亲

属来接其回家D.劝其尽早就医并多休息

18.假如某身体健康旅游者提出在客房用餐，导游员应（）

A.让游客自行处理

B.婉言劝阻

C.若有此服务，可满足其要求，但必需告知服务费自理

D.遵循来宾至上原则，将饭菜端到旅游者房间

19.游客买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国

时少交关税。对此类要求，导游员应（）

A.满足其要求B.予以婉拒，并解释有关规定C.请示旅行社领导D.马

上扭送公安机关

20.导游员到达接站地点，而旅游团因某种缘由未能乘坐方案的航班到达，

这种状况称为（）

A.漏接B.空接C.误接D.失接

21.导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和

城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的（）

A.社会公德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能

22.面对旅游团队中无理取闹