2024年银行实习自我鉴定样本（三篇）.pdfVIP

2024年银行实习自我鉴定样本

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同

时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相

结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在民

生银行的实习生活。

实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银

行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，

要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮

鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而

言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一

致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整

体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在

上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临

时客服经理及学习对公业务。

客服经理工作

原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的

工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的

情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财

业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良

好的交流能力。

以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务

标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查

询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是___个多小时。

表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、

农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，

光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联

清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行

存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行

支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑

单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转

账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办

理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格

以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初

有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u

宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等

问题。

此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任

起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师

帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可

以选择___天或___天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较

大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需___

万元以上，而在网上银行办理，则需___万2千元以上。同时，目前

的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要

指银行承兑汇票)，因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”

与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在___月___日停电

一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电

量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导

致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情

绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。

但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银

行内其他人员比较满意。

对公业务的学习

柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现

金，而对公则主要涉及各类票据。

由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践

操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学

习。

在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些

拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需___分钟

左右到最后一捆___秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标

准后，我得知，在___分钟内要数出16捆(每捆___张)。在练习期间，

也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。

当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向老师

要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了

各种票据的