设备售后服务合同范本3篇.docx

设备售后服务合同范本3篇

篇1

甲方（客户）：_____________________

乙方（服务提供商）：_____________________

鉴于甲方购买乙方的设备，为明确双方的权利与义务，保障甲方的设备使用权益及售后服务的顺利进行，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就设备的售后服务事宜达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方为甲方提供设备的安装、调试、维修、保养等售后服务。

2.乙方提供的服务范围包括但不限于设备使用指导、技术咨询、故障排除、配件更换等。

二、服务期限

1.本合同的售后服务期限为_____年，自设备验收合格之日起计算。

2.若设备在保修期内出现质量问题，乙方应免费提供维修服务。保修期结束后，按照有偿维修服务处理。

三、服务响应

1.乙方在收到甲方服务请求后，应在_____小时内响应，并在约定时间内提供服务。

2.对于紧急维修请求，乙方应在_____小时内到达现场处理。

四、服务质量与标准

1.乙方提供的服务质量应符合国家相关标准及行业规范。

2.乙方在服务过程中应遵循诚信、专业、高效的原则，确保服务质量。

五、服务费用及支付方式

1.乙方提供的保修期内的售后服务免费，保修期外的维修服务按照_____元/次计算。

2.甲方应按照乙方的要求支付维修费用，费用应在收到维修完成通知后_____日内支付。

3.支付方式：_____________________。

六、保密条款

1.双方应对涉及对方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方同意，任何一方不得擅自泄露或使用对方的商业秘密。

七、违约责任

1.若乙方未按照本合同约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.若甲方未按约定支付服务费用，应支付逾期付款违约金。

八、争议解决

1.本合同的履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决期间，双方应继续履行本合同未涉争议的其他部分。

九、其他条款

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同的附件与正文具有同等法律效力。

4.本合同中涉及的通知或各种通讯联络，应以书面形式发送或邮寄至本合同首页所列的通讯地址及联系方式。若其中一方的通讯地址或联系方式发生变化，应及时书面通知对方。因未及时通知而造成的损失，由责任方承担。

篇2

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方购买乙方的设备，为明确双方的权利义务，保障甲方的权益，经甲乙双方友好协商，达成以下设备售后服务合同：

一、合同目的

本合同旨在明确乙方对甲方提供的设备提供售后服务的具体内容、标准和方式等，确保设备的正常运行和使用。

二、设备信息

本合同涉及的设备为：_________________________（设备型号、数量、品牌等详细信息）。

三、售后服务内容

1.技术支持

（1）乙方提供全面的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

（2）乙方提供设备安装、调试、操作培训等服务。

（3）乙方提供技术手册、使用指南等必要的技术资料。

2.维修服务

（1）设备在保修期内，如出现非人为损坏，乙方免费维修或更换。

（2）保修期外的设备，乙方提供有偿维修服务，具体费用另行商议。

3.配件供应

乙方保证对设备的配件供应，并提供合理的价格。

4.售后服务期限

本售后服务的有效期限为设备验收之日起_____年。

四、服务标准与方式

1.乙方在接到甲方的服务请求后，应在_____小时内响应，并安排技术人员提供服务。

2.乙方提供的技术支持应详细、准确，确保甲方能够正确使用设备。

3.维修服务应在接到甲方请求后_____小时内完成，如遇特殊情况，应及时向甲方说明情况。

4.配件供应应保证质量，价格合理。

五、保密条款

1.双方应对本合同内容以及在本合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本合