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2024年人事部年终工作总结参考

二)培训工作

培训工作始终被视为关键任务。自____月份至____月，本年度已组织新员工入职培训____次，覆盖____多人次。详细情况如下：

1、强化新员工入职培训及跟踪

新员工培训在培训体系中占据重要位置。依据人事部提供的新员工入职培训资料和实际情况，我们统一实施《员工培训教材》和人事规章制度的培训，并通过综合试卷考核，成绩记录在案。对考核未达标者，我们将安排复训并重新考核。

2、注重各部门岗位培训

员工在各自部门接受岗位培训，通过增强业务技能的培训和在岗培训，以提升为宾客服务的质量。

3、增强培训效果的跟踪检查

通过检查各门店提交的培训计划，我们每周二的例会中汇报上周培训反馈，并进行不低于____%的培训抽查。此举不仅确保各门店按计划进行培训，还能及时发现并纠正培训中存在的问题，以保证在岗培训的正常进行和质量。

4、开展其他专题培训

鉴于公司员工普遍的电脑技能短板，今年我们计划开展电脑知识培训和Office应用技巧系列专题培训。

5、存在的问题：

(1)人事部在培训工作中作为主导部门，但其组织的培训课程和员工活动相对较少。

(2)目前的培训主要针对新员工入职，对门店中高层和员工的专业培训（如仪容仪表、礼貌礼节）相对较少。

(3)各门店的培训多以口头方式进行，缺乏统一的组织和协调，需要提升培训规模和密度。

(4)在岗培训存在形式化问题，培训针对性不强，质量与效果有待提高，培训形式单一可能影响培训效果。

(三)晋升考核工作

存在的问题：

(1)晋升标准不完善。

(2)考核周期较短，对员工实际工作表现理解不充分。

(3)考核结果的反馈和在实际工作中的应用缺乏有效跟踪。

(4)考核结果与薪资挂钩，但反馈不足，未实行不合格者降级制度。

二、____工作计划：

(一)招聘工作

1、拓宽招聘渠道，根据门店人员配置标准及缺编情况招聘人员。

2、定期与新员工面谈，解决他们的问题，通过制度培训和企业文化培训帮助员工明确职业发展路径，以降低新员工流失率。

3、加强与大专院校的联系，为应对暑期的用工需求做好准备。

(二)培训工作

1、鉴于员工教育水平普遍较低，需强调实际工作中对操作规程的严格执行，确保____培训内容的实用性，以提高培训效果。

2、加强培训激励，对培训中表现优秀的个人和事例、成绩突出的员工给予奖励，营造积极的培训和学习环境，激发员工的学习热情，从而提升服务质量。

3、完善现有培训体系，加大对基层管理人员的培训力度。

(三)培训体系运作计划

具体培训安排见____年度培训计划表。

(四)晋升考核工作

1、完善晋升指标，修订《晋级考核管理办法》及相关文件，补充新增岗位的考核方式，根据公司发展及时更新考核内容。

2、加强考核过程监控，确保考核的公正性。

3、严格执行考核结果反馈和应用，考核结果与薪资挂钩，不合格者将降级，这将在《员工职业规划管理办法》中明确规定。

4、优化考核形式，结合笔试和实操考核，并与薪酬挂钩，对考核结果进行评估，改进考核形式、项目和反馈机制，确保晋升考核工作的有效运行。

(五)制度完成时间

1《员工职业规划管理办法》：____春节前

2《团队活动管理办法》：全年进行

3《公司文控管理办法》：____春节前

4其他制度的修改和完善：全年进行

5《门店中层管理人员会议管理办法》：____春节前

(六)门店中层管理会议及其他会议规划

1、人事部将每周一次组织门店中层管理人员会议，参与人员包括门店部长、经理、后厨大工或厨师长，主要关注前厅、后厨的培训工作，每月初公布本月主题月，共同提升培训质量。

2、公司总经办或人事部每月参与一次门店员工大会。

3、定期参与门店现场培训，每周二汇报培训内容和结果反馈。

2024年人事部年终工作总结参考（二）

自____年____月____日加入公司以来，至今已满三个月的工作期限。这段时间里，我深刻体验到时间的飞逝，在充满挑战、繁忙而富有成效的工作环境中，我得到了公司领导和同事们的宝贵支持和帮助。以下是我入职三个月的工作总结：

1、招聘活动：

在对各招聘岗位进行详尽分析，包括工作职责、任职资格和岗位定位后，我针对性地选择了合适的招聘渠道，以吸引并筛选出适合的人选。____月份，我成功完成了在____市的产业营销岗位的招聘信息发布。

2、人才管理：

建立了有效的人才储备库，目前人才库中共存储有效简历____份，确保在临时招聘需求时能有充足的人选。

3、招聘数据统计：具体数据见____-____月份招聘状况统计表。

4、招聘挑战与建议：

面对专业技术人才招聘的困难和招聘任务的延误，建议加强招聘职位的宣传力度，拓宽招聘渠道，考虑与专业猎头公司合作。同时，可在人才需求淡季时进行人才储备，通过应届毕业生招聘和现有人员的优化，以实