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供应链管理期末考试复习要点

考试题型：

判断题（10分）、单选题（20分）、多选10道（30分）、简答

3道（25分）、案例（10分）考试范围：

1.供应链和供应量管理的基本涵义是什么？

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，

从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把

产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最

终用户连成一个整体的功能网链，它是在多个存在关联交易的企业基

础上形成的范围更广的企业结构模式。它不仅是联接供应商到用户的

物流链、信息链、资金链，而且是一种增值链。

供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供

应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、

资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品，以合理的价格，

及时、准确地送到消费者手上。

2.供应链管理的基本思想P18

（1）“横向一体化”管理思想；（2）非核心业务一般应采取外

包的方式分散给业务伙伴；（3）供应链企业间形成的是一种合作性竞

争；（4）以顾客满意度作为目标的服务化管理；（5）供应链管理追

求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成；（6）借助信息技

术实现目标管理；（7）更加关注物流企业的参与

3.“纵向一体化”与“横向一体化”的基本思想及特点

“纵向一体化”：是企业处于对制造资源的占有要求和对生产过

程直接控制的需要，传统上采用的策略是扩大自身规模或参股到供应

商企业，与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系。

（大而全、小而全）

特点：带来经济性、有助于开拓技术、确保供给和需求、削弱供

应商或顾客的价格谈判能力、提高差异化能力、提高进入壁垒、进入

高回报产业、防止被排斥。

“横向一体化”：是利用企业外部资源快速响应市场需求，本企

业只抓自己具有核心竞争力的业务，而将非核心业务委托或外包给合

作伙伴企业。

特点：能有效实现规模经济，获得规模效益；通过快速获得互补

性的资源和能力，加速企业成长进程；有效建立起与客户的固定关系，

遏制竞争对手扩张意图；维持自身竞争地位，容易使生产能力得到扩

张。

4.供应链管理中核心企业概念、意义何在？

核心企业是指在某一个或者某几个领域具有突出的优势，如掌握

上产的关键环节，拥有先进且市场风险小的技术，管理水平高，无形

资产雄厚，完善的运用有效的销售网络。

5.供应链功能性、创新性产品、效率性、响应型、风险规避、敏

捷型供应链含义、特点？

效率型供应链主要体现供应链的物料转换功能，即以最低的成本

将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。

响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品

分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。

特点：效率型供应链流程适于功能性产品；响应型供应链流程适

于创新性产品。

敏捷供应链是一种综合能力最强的供应链系统，他能够对来自需

求和供应的不确定性做出及时反应，是自己始终能够围绕运行环境的

变化而变化。

6.牛鞭效应现象、曲棍球棒现象、物料齐套比例差、双重边际效

益：供应链的激励机制

（含义、带来的影响、缓解的方法）

牛鞭效应：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的夏季企业

的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应

链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象，到达源头供应商时，

其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏

差，

需求变异将实际需求量放大了。

带来的影响：①使得整个供应链的库存量增大，而越是上游企业

其库存水平越高，库存成本越大；②使得整个供应链的稳定性变差，

给整个供应链的合作和协调造成不谐之音；③使整个供应链的服务水

平变差。

缓解方法：①避免多放需求预测，提高供应链企业对需求信息的

共享性；②减少订货批量；③科学确定定价策略；④消除短期博弈行

为；⑤减少供应链中的层次与库存；⑥建立战略性合作伙伴关系

7.供应链从不同的角度将分为不同类型（如T型、A型、B型）

（1）按管理的对象分：企业供应链、产品供应链，基于企业间契

约关系的供应链；

（2）按网络结构分：分散