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17九月2024组织行为学第1章导论

参考书目[1]斯蒂芬·P·罗宾斯:组织行为学，第七版，北京:中国人民大学出版社,1997.[2]丁茂生:管理心理学，北京:中国科学技术大学出版社，2001[3]龚敏:组织行为学，上海:上海财经大学出版社，2002

目录第一章导论第二章个体心理与个体行为第三章组织承诺与个体行为第四章群体心理与群体行为第五章非正式组织及其行为第六章群体动力与激励理论第七章组织文化与组织行为第八章领导者与组织行为第九章行为的有效性

电影:爱德华大夫

课程内容结构:四大行为、三个层次四大行为1、个体行为、激励2、群体行为3、领导行为4.组织行为组织行为学的研究对象有三个层次：个体、群体、组织

导入什么是组织一般意义上讲,组织是指社会群体的集合个体群体组织社会集合集合集合

组织是一个开放系统组织是具有特定的目标、资源与结构、时刻与环境相互作用的开放系统环境环境组织转换输入输出

组织系统图(以某个发电厂为例)总裁会计部门工程与设计供电設施与维护行銷与配送副总裁办公室公共关系发电供应商信息信息信息信息信息信息与決策信息与決策信息与決策信息与決策股東物料物料电力电力一般大众技术团体公共设施委员会机构组织顾客

目标财政来源技巧和能力结构技术组织表象（外在的）沟通模式态度群体作用冲突解决问题的方式行为方面（潜在的）组织的冰山

组织行为宏观组织行为微观组织行为组织结构组织文化组织变革组织发展组织学习个体行为人际与群体行为态度人格能力动机压力群体动力人际沟通领导行为权力政治行为冲突谈判组织行为的种类:宏观组织行为微观组织行为组织行为是指各类组织中的成员在工作过程中表现出的所有行为

组织行为学是管理学的一个重要分支,是行为科学在组织领域的重要分支,是人力资源管理的直接基础。组织行为学探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,以便提高组织的有效性。

第一章导论成功的管理是以有效的人力资源为基础的“你可以拥有世界上最好的产品,但如果你没有称职的员工,你还是一无所有”——拉斐尔因此,人的问题应该是组织管理必须面对的一个重要问题.第一节组织与组织行为第二节组织行为学的演进和发展第三节组织行为学的研究方法

一、组织组织是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合；组织存在必须具备的三个条件:组织是人组成的集合

组织是适应目标的需要组织是通过专业分工和协调来实现目标第一节组织与组织行为

组织和环境组织是具有特定目标、资源与结构,时刻与环境相互作用的开放系统。环境环境转换输入输出

组织的类型1生产组织2互利组织3强制组织4小型组织5营利组织6公有组织政治组织商业组织功利组织中型组织非营利组织社会组织服务组织规范组织大型组织公益组织巨型组织公共组织私有组织

组织的管理保证组织的产出成果能满足组织成员和利益相关者的需要并为之所接受,从而得到环境的认可,得以继续生存并发展,这就是组织的有效性问题,也称组织的效能。组织效率涉及组织是否“正确地做事”（即“怎么做”）的问题,那么能否选择“正确的事”去做（即“做什么”）就是决定组织的效能的问题。也就是说要“正确地做正确的事”。

管理工作中人的因素1、管理职能中人的因素2、管理技能中人的因素技术技能、人际关系技能、概念技能3、管理角色中人的因素人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色4.管理者的成功中人的因素

二、组织行为组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有行为，分为三个层次（个体、群体、组织）。组织行为的种类:微观组织行为宏观组织行为正向组织行为反向组织行为

三、组织行为学什么是组织行为学（organizationalbehavior,OB）组织行为学是行为科学在管理领域的应用,是综合运用各种与人的行为有关的知识,研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。

“组织行为学”概念可以作以下表述：1、组织行为学是一门综合学科，它综合运用了多学科的知识来研究一定组织中人的行为规律。2.组织行为学