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旅游电子商务本科试题及答案--第1页

旅游电子商务（本科）试题及答案

一、填空题（每空1分，共15分）

1、旅游电子商务最终的目的是服务于旅游商务活动,简言之，（）是手段，

（）是核心。

2、世界旅游业的发展趋势表现为（）发生变化；（）发生变化；

（）加强，优势互补；信息技术的发展极大地促进旅游业的发展。

3、旅游电子商务体系的特点是在经济学“三流”中没有或者只有较少的（）。

4、旅游电子商务的网站与单纯的旅游资讯网站的最大区别是不提供（）服务功

能。

5、旅游电子商务（）为连锁酒店或酒店企业的集团化提供了技术支持，

促进了旅游企业基于网络的（），推动旅游企业职能分化和专业化，为

企业的发展创造了机遇。

6、CRM是（）的缩写，是一种旨在改善（）和（）之间关系的

管理机制。

7、旅行社电子商务是指一整套的、基于互联网技术的、有着规范的业务流程的

（），是指专业从事（）服务的企业组织建立并实施一整套基于规

范业务流程的，以先进的计算机技术、互联网技术及通信技术为基础的（）

模式体系。

二、单选题（每题2分，共10分）

1、旅游企业间网络交易是旅游电子商务的哪一种基本形式（）。

A、G2BB、G2CC、B2CD、B2B

2、不是旅游电子商务的应用主体的为（）。

A、旅游目的地营销机构B、旅游企业

C、旅游者D、旅游信息化组织

3、旅游电子商务营销的功能不包括（）。

A、树立网络形象B、网络发布旅游基本信息

C、旅游企业内部的信息化D、建立良好客户关系

4、下列不属于营销4C理论的是（）。

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A、消费者B、成本

C、企业5、不属于旅游电商网D、沟通

站的是（）。

A、同程B、去哪儿

C、携程D、阿里巴巴

三、名词解释（每题5分，共20分）

1、O2O

2、旅游电子商务

3、智慧旅游

4、Internet

5、OTA

四、简答题（每题5分，共20分）

1、目的地旅游信息分为哪些？

2、旅游购物电子商务的模式有哪些？

3、酒店移动自助入住系统的功能有哪些？

4、客户关系管理CRM的功能有哪些

五、判断题：（每题2分，共10分）

1.旅游电子商务实质还是商务，与技术没有太大关系。（）

2.旅游电子商务网站界面上的基本信息流是开放的、不涉密的、多对多或一对

多的，但一些会员信息是需要一定权限才能获得的。（）

3.平台型旅游电子商务网站非常类似于现实生活中的某类产品的批发市场，一

般是旅游资源企业直接经营的。（）

4.旅游企业信息化战略的制定第一个阶段是综合评价信息化战略。（）

5.旅游电子商务的信息沟通是通过数字化的信息沟通渠道实现的。（）

六、多选（每题3分，共15分）

1.以下属于旅游电子商务交易模式的是（）