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新形势下护士长角色认知与管理

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主讲人：曹允芳

医院为什么要设护士长？

医院的整体综合服务主要依赖于病

房为单位的基层协同护理。

护士长：

•兵头将尾

•病房的象征

•医院、科室、护理部、患者代言人

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角色概念

——是社会学、社会心理学中的一

个专门术语，是描述个人在某位

置或状况下被他人期望的行为总

和。

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护士长的十种角色

领导者

协调者联系者

调停者陪伴者

护士长

资源

监督者

调配者

企业家传播者

代言人

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护士长工作的十二大职责

•在护理部部长,科护士长的领导及科主任的业务指导下工作，根据护

理部科内及工作计划，负责本病房行政管理和护理工作，制定本科

室具体工作计划，并组织实施。

•负责安排和检查本病房的护理工作，认真做好督促.检查.记录和统计

工作。

•负责病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改

善服务态度，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，

有计划地检查医嘱执行情况，严防差错.事故。

•参加主任医师和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的

手术前.疑难病例.死亡病例的讨论，参与并指导大手术及危重.抢救患

者的护理。5

护士长工作的十二大职责

•组织病房护理查房和护理会诊，积极开展护理经验总结.新技术.

新业务及护理科研工作。

•组织护理人员的业务学习及技术训练，每月进行考核和考试。

•负责病房管理工作。包括护理人员的科学合理分工；病房环境

的整洁.安静.安全；患者和陪住.探视人员的管理；各类仪器.设

备.药品的管理；定期检查各种表格.护理用具.仪器设备.被服药

品的请领及保管。

•负责实习护士.进修护士的实习安排，制定工作经验丰富.教学能

力强的护理人员担任带教工作，并定期检查护士的带教工作。

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护士长工作的十二大职责

•按时完成护士长工作手册和差错.事故.危重患者.输液及

输血反应的登记及上报工作，按时上交护士长工作手册。

•定期召开公休座谈会，组织安排健康宣教工作，听取患

者对医疗.护理和饮食等方面的意见，研究改进病房管理

工作。

•督促.检查做好病房的清洁卫生.消毒隔离工作。

•副护士长协助护士长负责相应的工作。

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