2021年全国网民网络安全感满意度调查统计报告.docVIP

广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院2020.9

2021年全国网民网络安全感满意度调查

统计报告

黄埔海关卷

发起单位：

全国135家网络安全行业协会及相关社会组织

承办单位：

广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院

2021年9月

本报告数据来源于2021网民网络安全感满意度调查活动，任何组织和个人引用本报告中的数据和内容须注明来源出处。

组委会欢迎有关研究机构合作，深入挖掘调查数据价值，有需要者请与组委会秘书处联系。

报告查询（总报告及区域、专题、行业报告）：

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目录TOC\o1-3\h\z\u

11296一、前言 1

22895二、主要发现 4

266042.1公众网民版主要发现 4

104752.1.1本系统参与调查人员网络安全感中等，网民网络安全意识中等 4

208552.1.2网络安全态势依然严峻，但部分领域有所改善 4

170002.1.3网络安全治理初见成效，本系统参与调查人员总体评价一般 5

266992.1.4网络安全法律法规知晓度和获取渠道 5

90082.1.5法治社会建设主要关注加强立法和完善纠纷处理 6

268212.1.6打击网络犯罪主要痛点在侵犯个人信息等领域 6

358三、公众网民基本情况 8

222283.1性别分布 8

98013.2年龄分布 9

326633.3学历分布 9

142953.4职业分布 10

125583.5担任角色 11

21559四、网络安全基本情况 13

82534.1网民上网行为 13

137854.2网络安全认知 17

310854.3网络安全态势与网络安全感 19

33714.4网络安全治理成效评价 22

13168五、公众网民版专题分析 28

259355.1专题1：网络安全法治社会建设专题 28

179445.2专题2：遏制网络违法犯罪行为专题 29

213105.3专题3：个人信息保护专题 30

95295.4专题4：网络购物安全权益保护专题 45

274445.5专题5：未成年人网络权益保护专题 45

115035.6专题6：互联网平台监管与企业自律专题 45

57305.7专题7：数字政府服务与治理能力提升专题 45

207505.8专题8：数字鸿沟消除与乡村振兴专题 46

29488附件一：调查方法与数据样本情况 47

12493附件二：调查报告致谢词 52

31897附件三：调查活动组委会名单 54

31037附件四：调查活动发起单位及支持单位名单 56

图表目录

TOC\h\z\c图表1973图表1：公众网民性别分布图 8

7846图表2：公众网民年龄分布图 9

10489图表3：公众网民学历分布图 10

31524图表4：公众网民职业分布图 11

11378图表5：公众网民在互联网中担任角色比例 12

18121图表6：公众网民网龄分布 13

15769图表7：公众网民每天上网时长 14

11627图表8：公众网民每月上网费用分布 15

12445图表9：公众网民每月上网费用负担评价 16

15187图表10：公众网民常用的网络应用服务 17

16297图表11：网民中有不安全的网络行为的比例 18

9375图表12：网民遭遇网络安全问题的应对选择 19

11621图表13：2021年公众网民网络安全感评价 20

7141图表14：公众网民对网络安全感变化的评价 21

28863图表15：公众网民常遇见的网络安全问题 22

31769图表16：互联网企业履行网络安全责任方面满意度评价 23

19947图表17：网络安全法治社会建设与依法治理满意度评价 24

18865图表18：政府在网络监管和执法表现的满意度评价 25

168图表19：政府网上服务的满意度评价 26

20230图表20：网络安全治理总体状况的评价 27

23494图表53：网民对我国个人信息保护状况评价 30

22526图表54：网民对我国个人信息泄露情况评价 31

485图表55：个人信息保护做得不好的应用领域 32