2024年人力资源部工作总结范文（2篇）.docxVIP

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2024年人力资源部工作总结范文

全年举办各类培训班共计____期，参训人数达到____人次。此外，我们积极倡导干部员工在岗自学，鼓励他们参加各类专业技术考试。全辖年轻员工参与自学的风气日益浓厚，全年新取得各等级学历的人员共计____人，新获得各级技术职称的人员为____人。

二、我们坚持以创建文明行业为平台，致力于提升农村信用社的服务质量和社会形象。____年，我社荣获____市标兵文明单位称号，并被授予省级文明行业。今年，我们以此为契机，持续加强“三个文明”建设，进一步提升农村信用社的综合服务水平。我们围绕提高服务质量这一目标，制定了更为完善的服务标准和要求，对从业人员的服务行为进行了进一步规范。

其次，我们加强了文明服务的教育工作，不断深化“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的理念。同时，我们扎实开展了“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动，确保年初有计划，创建有目标，过程有考核，将创建活动融入各项业务工作之中。

为强化优质文明服务成效，我们采用了多种形式的督查手段，包括明查暗访、电话查询、走访客户以及征询函等，全面考查客户满意度，促进服务质量的持续提升。针对服务环境中的细小环节，我们特别加大了整治力度，特别是在联社主要领导的直接参与下，对城乡网点的环境卫生进行了集中整治，通过现场拍摄和“曝光”脏乱差现象，有效促进了服务环境的改善。

对于客户投诉，我们采取了零容忍的态度，坚决不姑息迁就。全年共接到客户投诉____起，涉及人员____人，均给予了严肃处理，其中下岗____人，处罚____人，并通报全辖以警示大家。

三、我们坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，推动部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的深化，特别是法人治理结构的完善和员工工资分配制度的改革，我们针对现有管理规章的滞后性，根据省联社的工作要求，结合农村信用社法人治理结构的运行机制，在广泛征询基层员工和银监部门意见的基础上，对一系列管理制度进行了修订和完善，内容涵盖员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等方面，使现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。

四、我们坚持以人为本的用人理念，不断加强中层管理队伍建设和优化员工队伍结构。年初，按照联社党委的部署，我们对辖内营业网点的主要负责人和内勤主任进行了全面综合考察，并将考察范围延伸至相关网点的主办会计。在考察过程中，我们注重从个人政治素质、道德修养、工作能力、工作业绩、勤政廉洁等方面广泛听取员工意见，对被考核对象作出客观公正的评价。通过考核，我们对____名综合考核结果出色的副职主任提为正职使用，续聘____名内勤主任，并新聘____名内勤主任。

在人力资源配置上，我们进行了合理整合和优化。针对现有员工队伍的现状，我们进行了调整组合，年内调整人员____人，其中调整信贷人员____人。同时，我们严格把控新招员工的质量关，新招收员工____名，其中大专学历____人，本科学历____人，确保了新生力量的质量。

此外，我们进一步探索了党管干部和市场化选聘人才相结合的运作机制。初步制订了《____市农村信用社后备干部选聘办法》，明确了今后提拔任用干部一律采用竞聘上岗的方式。对联社机关中层管理人员进行了德、能、勤、绩、廉等方面的综合考核考评。同时，我们还探索了年度基层主任、副主任综合考核考察的最新模式，拟定了“综合考核征询意见书”，将采用无记名方式全面系统地考核评价基层网点负责同志的综合表现，不断完善科学、规范的用人机制和评价体系。

五、我们以全面履行部门综合职能为目标，切实做好相关工作。主要包括：一是做好正常的养老保险和医疗保险申报工作；二是抓好妇联、共青团等社团工作，年内组织全辖女职工进行健康检查____次；三是足额安置市政府下达的残疾人就业计划；四是组织全辖干部员工进行综合健康检查；五是及时处理有关网点的迁址、更名等相关事宜；六是关心离退休人员的生活，安排年度体检专项费用。

总结全年的工作，我们认识到仍有许多需要改进的方面，如档案管理尚需规范、员工培训工作的实际效果有待加强、对辖内相关创建工作的指导力度不足等。未来，我们将继续围绕联社的中心工作，不断适应改革和发展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，努力将我社的人力资源工作做得更好。

2024年人力资源部工作总结范文（二）

开发水平已得到显著提升。公司总部遵循公司管理体系的整体要求，已初步完成了员工培训方案、人力资源管理暂行规定、考勤管理暂行办法、劳动合同管理政策以及人事档案管理细则等人力资源管理制度的汇编。其中，员工薪酬福利试行办法和绩效考核暂行办法已正式颁布并正在执行中。

广东新粤不仅完善了原有的人力资源管理制度，还完成了ISO质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理规定和