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全国企业员工全面质量管理知识考试题及答案--第1页

全国企业员工全面质量管理知识考试题及答案C质量保证

(满分100分，不限答题时间)D质量改进

一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。

的选项。单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。）

A质量策划

1.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCAB质量控制

是指（A）。

C质量保证

A计划-实施-检查-处置

B组织-实施-检查-处置D质量改进

C计划-实施-控制-协调5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是

指（A）。

D计划-组织-指挥-协调

2.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种A计划-实施-检查-处置

（B），因此企业应该加强全面质量管理。

B组织-实施-检查-处置

A事前预防

C计划-实施-控制-协调

B事后把关

D计划-组织-指挥-协调

C全面控制

6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种

D统计控制

（B），因此企业应该加强全面质量管理。

3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源

A事前预防

以实现质量目标的活动是（A）。

B事后把关

A质量策划

C全面控制

B质量控制

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D统计控制C泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力

7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最D遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则

终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面

10.组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为

质量管理的（C）的质量管理思想。

本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总

A全组织和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层

三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（A）。

B