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这100条养老机构管理思路，无鸡汤，纯干货，相信会对养

老机构的管理者有所启发帮助。

1.管理人员要在关键的时候，出现在关键的部位，抓住关

键的问题，这就是管理的技巧。

2.调整工资要达到稳定骨干的目的，就要掌握调整的时机

和比例，使工资真正起到管理的杠杆作用。

3.培训是培养做事的标准，解决做好工作的能力。

4.养老机构要寻求发展，必须有人才和钱财，而养老机构

质量的巩固，则有赖于管理人员的素质提高。

5.养老机构的培训应着眼于提高各级人员的素质，使每一

个人的内在特征，自觉地体现在机构的服务原则之中。

6.养老机构管理不能依赖于自觉性，关键靠制度管理，要

有一套启发员工自觉性的规章制度，以法治院。

7.作为一个养老机构，一定要注重文化素质的培训，职工

文化素质低下，将会阻止养老机构经营管理的深入。

8.靠福利、工资和奖金是留不住人的；要考虑如何培养员

工的精气神，增加养老机构的凝聚力。

9.没有高素质的管理人员就没有高水平的服务质量。

10.培训不到位，一切都白费。要根据不同层次、不同对

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象、不同内容、不同重点来开展日常培训工作。

11.培训人员对各部门的培训要按计划、按进度、落实到

具体人去督导检查，真正落实培训的质量。

12.维持养老机构服务质量的关键在于人，把人带好的关

键在于培训，培训既是管理的基础，也是管理的方式之一。

13.养老机构的质量是靠人来维持和提高的，对员工不教

而诛是不对的，无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情

与管理者的关系。

14.工作中的惰性来自浮夸的习气。

15.管理人员在下达工作指令后要督导、协调、管理和检

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查，不能只管下令，不管落实。对于每一项工作、每一个细

节，都应逐项跟查，逐项落实，一环紧扣一环、一步紧跟一

步才能真正抓深抓细。

16.管理人员关键要养成一个良好的工作作风，哪项工作

是以扎实、紧凑深入的作风来抓，哪项工作就会获得良好效

果。

17.养老机构的培训工作应从养老机构的实际出发，根据

养老机构的特点、经营管理的需要和长期发展的战略目标来

制定培训方案，从制度化、系统化入手。

18.没有一定数量的骨干在养老机构经营中起先锋模范作

用，是起不到监督保证作用的。养老机构需要一支思想过硬

业务技能高的骨干队伍，如不抓紧在青年人中发展骨干，将

是机构经营的工作失误。

19.严格管理不仅仅体现在对人的管理上，也体现在对财、

对物的管理。

20.不要埋怨客源少，入住率难以提升，关键要看我们对

现有入住老人的服务质量。

21.没有平时一点一滴的细致工作，就没有养老机构必定

的辉煌。

22.正确的经营决策来源于对市场动态的了如指掌。

23.市场靠跑回来，口碑和效益靠干出来。

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24.管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系，又

是“猫与老鼠”的关系。

25.养老机构的管理人员首先对自己所从事的职业要有自

豪感、荣誉感，自己都看不起自己所做的工作，就不可能去

教育培训员工。

26.中层管理人员应多到现场与员工一起操作