信息技术维护服务标准合同(2024年修订).doc

信息技术维护服务标准合同(2024年修订)

本合同目录一览

第一条合同主体与范围

1.1甲方名称与地址

1.2乙方名称与地址

1.3合同服务范围

第二条服务内容与标准

2.1服务内容

2.2服务标准

2.3服务响应时间

第三条服务期限与时间

3.1服务期限

3.2服务时间

第四条服务费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3费用调整

第五条人员配备与培训

5.1人员配备

5.2培训内容

5.3培训时间

第六条设备与资源

6.1设备提供

6.2资源分配

第七条信息安全与保密

7.1信息安全

7.2保密义务

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为

8.2赔偿责任

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解机构

9.3法律途径

第十条合同的变更与终止

10.1变更条件

10.2终止条件

10.3终止后的事宜

第十一条通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

第十二条法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

第十三条其他约定

13.1甲方特殊要求

13.2乙方特殊承诺

第十四条合同的生效、修订与解除

14.1合同生效条件

14.2合同修订

14.3合同解除条件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与范围

1.1甲方名称与地址

甲方全称：（甲方营业执照注册号：），注册地址：（甲方实际办公地址）。

1.2乙方名称与地址

乙方全称：（乙方营业执照注册号：），注册地址：（乙方实际办公地址）。

1.3合同服务范围

本合同服务范围包括但不限于：（详细列举服务范围，如系统维护、硬件维护、软件升级等）。

第二条服务内容与标准

2.1服务内容

2.2服务标准

2.3服务响应时间

乙方接到甲方报修后，应在（具体时间）小时内给予响应，并在（具体时间）小时内解决故障（如果无法在规定时间内解决，应详细说明解决步骤和时间表）。

第三条服务期限与时间

3.1服务期限

本合同的有效期为（起始日期）年至（终止日期）。

3.2服务时间

乙方提供服务的具体时间为：（详细说明服务时间，如每周一至周五，每天8:0018:00等）。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用

乙方提供服务的总费用为（总金额），其中包括：（详细说明费用包含的项目，如人员费用、材料费用等）。

4.2支付方式

4.3费用调整

第五条人员配备与培训

5.1人员配备

乙方应根据甲方需求，派出（人数）名技术人员为甲方提供服务。

5.2培训内容

5.3培训时间

乙方应在（培训开始时间）前完成培训。

第六条设备与资源

6.1设备提供

6.2资源分配

乙方应保证甲方的服务需求得到优先满足，并合理分配资源。

第七条信息安全与保密

7.1信息安全

乙方应采取一切必要措施，确保甲方数据和信息的安全。

7.2保密义务

乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为

包括但不限于：（详细列举违约行为，如未按时提供服务、服务不符合标准等）。

8.2赔偿责任

违约方应承担因此给守约方造成的直接经济损失的赔偿责任。

第九条争议解决

9.1协商解决

双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。

9.2调解机构

如协商不成，任何一方均可向（调解机构名称）申请调解。

9.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条合同的变更与终止

10.1变更条件

合同变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。

10.2终止条件

10.3终止后的事宜

合同终止后，乙方应按照甲方的要求移交给与合同相关的全部资料和设备。

第十一条通知与送达

11.1通知方式

双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。

11.2送达地址

双方指定的送达地址为：（详细说明送达地址）。

第十二条法律适用与争议解决

12.1法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

12.2争议解决

如发生合同争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十三条其他约定

13.1甲方特殊要求

甲方要求乙方在提供服务期间，对涉及到的技术细节和业务数据进行严格保密，未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露。

13.2乙方特殊承诺

乙方承诺在合同有效期内，按照约定提供服务，并确保服务质量达到约定的标准。

第十四条合同的生效、修订与解除

14.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

14.2合同修订

合同的修订需经双方协商一致，并以书面形式作出。

14.3合