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人力资源一级题库整理

第一章：人力资源规划

1、人力资源管理的发展各阶段及代表人物：

1。1经验管理时期:创建工作绩效评价系统，现代人事管理之父——罗伯特。欧文;

1.2科学管理时期：倡导动作与时间理论,科学管理之父-—泰勒;

1。3现代管理时期：

（1）人际关系学说-—梅奥；

（2）需要层次理论——马斯洛；

（3）激励—保健双因素理论——赫茨伯格；

（4）X理论-Y理论-—麦格雷戈。

1.4后现代管理时期：20世界60年代至今,包括耗散结构论、协同论和突变论.

2、现代管理理论包括：

古典管理、行为科学、社会系统理论、决策理论、系统管理理论、权变理论、管

理科学(数理、会计和经济分析)。

3、相对于人事管理，人力资源管理具有长期性、预先性、整合性和战略性。

4、人力资源管理的经营性和战略性双重功能（职能）使人力资源管理能够不断演进。

5、人力资源管理战略是企业职能战略中的核心战略。

6、人力资源战略除了具有企业战略的一般属性之外，还具有精神性和可变性两个鲜明

特点。

7、战略性人力资源管理模式的特点:

7。1开放性和适应性；

7。2系统性和动态性；

7.3针对性和灵活性.

7、人力资源战略规划按时限分类:

7。1长期战略:5年以上人力资源的总体战略规划；

7.2中短期战略：3-5年以内所采取的战略决策，又称人力资源策略;

8、战略性人力资源管理的理论基础包括：

8.1一般系统理论:员工的知识技能是投入，行为是转换，满意度和绩效是产出；

8。2行为角色理论：一个员工的行为与其他员工相联系，产生可预测的结果；

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8.3人力资本理论：企业越重视员工培训,获利机会越高；

8。4交易成本理论:对有形或无形契约有效管理，组织效益就会提高；

8。5资源基础理论:组织的三种基本资源:物资、人力、组织。

9、内部导向的发展战略的特点：

9.1建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上；

9.2建立在不确定性资源之上。

10、企业战略的一般特点:

目标性,全局性,计划性,长远性，纲领性，应变性、竞争性和风险性。

11、企业的六个目标：

获利程度、产出能力、竞争地位、技术水平、员工发展、社会责任.

12、企业战略的三个层次：

13、企业经营策略(即竞争策略）：“价廉”和“物美“价廉”和“物美。

13.1廉价型竞争策略：适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变

化不大的企业；

13.2独特型竞争策略：（两种具体形式)

（1）创新竞争策略;

(2)优质竞争策略。

14、人力资管理策略：

14.1吸引策略:适用于廉价竞争策略时，特点：中央集权、高度分工、严格控制、

依靠工资和奖金维持员工的积极性。

企业要尽力减少一切与业务无关的开支,对人工成本实行严格的控制,因此员工的

配置要以人少高效为目标，企业无论在招收、录用方面,还是在人员培训方面投入的资

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金都很少，使企业与员工的关系是一种简单直接的利益交换关系。

14.2投资策略（IBM模式）：适用于创新性产品竞争策略，特点：重视人才储备和

人力资本投资、企业与员工建立长期工作关系、重视发挥管理人员和技术人员的作用。

采取此种策略的企业，常常聘用多于实际工作需要的员工

14。3参与策略（日企模式）:适用于高品质产品竞争策略，特点：企业决策权下

方，员工参与管理,使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、创造性和主

动性。

企业竞争策略企业文化人力资源策略

廉价竞争策略官僚式+市场式吸引策略

创新产品策略发展式+市场式投资策略

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