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第五单元职业素养
莱芜职业技术学院
韩红梅
一、认识职业核心能力
专业岗位能力之外,取得成功所必需的基本能力。
职业转换时可迁移的。
它可以让人自信和成功地展示自己。
职业核心能力包括:
职业沟通能力团队合作能力
解决问题能力自我管理能力
创新创业能力信息处理能力
……
一、沟通能力
沟通:人与人之间用语言、文字、动作、表
情等方式交流信息、思想、感情的双向互
动活动。
萧伯纳说:
“你有一个苹果,我有一个苹果,
我们交换一下,
每人还是一个苹果。
你有一个思想,我有一个思想,
交换一下,
我们每人有两个思想。”
沟通并不是一件容易的事
苏格拉底的故事:
《双倍学费》
可以获取信息
倾听的意义可以获得友谊
是最好的推销手段
松下幸之助的故事:
《三通电源插头的诞生》
最具
赞赏力的人
温莎公爵
温莎公爵夫人
乔·吉拉德的故事:
《倾听是最好的推销手段》
(连续12年,平均每天销售6辆车)
沟通训练:
1.讲故事。(普通话、稍慢)
2.听故事。(边听、边记关键词)
3.讲故事、听故事。
4.检查训练效果。
沟通训练:即席演讲
题目:介绍一本好书
我的职业理想
难忘的一件事(打工经历)
我的家乡
要求:普通话3分钟
二、团队合作能力
1.团队角色
2.合作精神
3.执行无借口
1.团队角色
实干者外交家
协调者监督员
塑造者凝聚者
智多星完成者
贝尔宾团队角色理论
团队角色分析
案例一:
《西游记》
团队角色分析
案例二:韩昭侯醉酒
团队训练:
解手链
石头剪子布
敬礼
走到目的地
2.团队合作精神
案例一:视频《动物世界的精英团队》
3.团队执行力
案例一:美国西点军校的教育理念
报告长官,是!
报告长官,不是!
报告长官,不知道!
报告长官,没有任何借口!
团队执行力分析:
野田圣子的故事
假如你命该扫街,
就扫得有模有样,
一如米开朗基罗在画画,
一如莎士比亚在写诗,
一如贝多芬在作曲。
——马丁﹒路德金
三、自我管理能力
1.认识自我管理。
2.训练自我管理能力
(一)认识自我管理
做事很有自制力
较少受外界因素的干扰
遇到挫折忍耐力较强
做事有计划
能了解、控制自己的情绪
能换位思考等等
——成功人士具有许多相同点
1.自我管理的定义:
是个人对自己的目标、思想、心
理、行为等表
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