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四川自考（人力资源管理本科）工作分析06092考点

四川自考工作分析06092考点

第一章工作分析概述

一、识记

（1）工作分析的含义及其相关概念

①工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综

合整理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理

和其他管理职能提供基础性服务。

②工作分析是一种描述和记录关于岗位行为、活动以及工人参数

的信息的系统方法。

③工作分析就是组织确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪

些类型的人适合从事这一工作的一种程序。

④工作分析又称职务分析，是指对各种工作的性质、任务、责任

以及所需人员的资格、条件等进行周密的调查、研究分析，加以科学

的系统描绘。

⑤工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、

综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做

出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力

资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。

具体地说，工作分析包括以下七个方面：

Who：谁来完成这项工作？

What：这项工作的具体工作内容是什么？

When：工作的时间安排是什么？

Where：工作在哪里进行？

Why：从事这项工作的目的是什么？

Forwhen：这项工作的服务对象是谁？

How：如何进行这项工作？

概括地说，工作分析主要涉及两个方面的工作：

①对工作岗位的研究

②对任职资格的研究

（2）工作分析的原则

目的性原则

清晰性原则

全员性原则

选择性原则

系统性原则

可变通性原则

应用性原则

（3）工作分析的地位

是现代人力资源开发与管理中一种最基础、最核心的工作，也是

整个组织管理系统中的基本方法与技术。

二、理解

(1)工作分析的时机选择

1.新建立的组织.

2.企业没有进行过正规的工作分析.

3.企业内部组织和业务的变化.

4.组织由于技术进步导致职位变动.

(2)工作分析的主要内容

1)工作分析活动主要包括四个环节

①工作分析准备:就是由人力资源专家、组织管理者、普通员工通

过一定的方法,从各个方面收集工作信息.

②工作分析内容:就是将收集起来的工作信息进行分类整理,找出他

们的内在联系.

③工作分析结果:就是工作分析成果的表现形式,通常表现为工作说

明书和工作分析报告.

2)工作分析的主体及其信息来源

①工作分析的主体谁来做工作分析:工作分析活动通常由人力

资源专家(可以是组织内部人力资源部门人员,也可以是外部专家)、组

织管理者、普通员工通过共同努力来完成.

管理者在工作分析中的职责和作用:

1.参与战略计划的制定和机构的改革

2.与人力资源专家一起确定是否需要对工作进行分析或再次分析

3.协助决定谁应当进行工作分析以及工作分析的目的

4.协助确定在职者参与工作分析

5.通过面谈和问卷调查参与工作分析

6.促进在职者参与工作分析

人力资源专家在工作分析中的职责和作用:

1.战略计划的制定和机构的改革

2.向管理者和员工宣传工作分析的重要性

3.与管理者一起确定是否需要对工作进行分析或再分析

4.发挥作为工作分析专家的作用,或者帮助挑选外面的专家来进行

工作分析

5.与管理者和员工一起制定和更新工作说明

普通员工在工作分析中的职责和作用:

1.战略计划的制定和机构的改革

2.当工作发生重大变化表明需要进行工作分析或重新分析时,帮助

管理者认

识到这一点

3.提供工作分析过程的精确信息

4.使用工作分析的结果来制定职业发展计划和决定

5.理解工作分析和其他人力资源管理工作之间的关系

②工作分析的信息主要来源与四个方面:

1.组织所在产业或行业标准

2.组织内部的文献

3.组织内部与工作相关的各类人员

4.外部组织