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外贸业务员面试问题及答案3篇

外贸业务员面试问题及答案1

1，客户给你回信说另一个供应商报价相似质量的产品竟然

便宜一半，你会怎么回复客户?

RE:这个需要我们自己对行业要了解，如果是质量一样，价

格不可能做到一半。(在我们工厂价格已经比较低的情况下。)客

户很可能是乱砍价，要么客户不熟悉行业。

如果是品质一样，价格便宜一半，客户根本不会找我们再谈。

所以建议客户先要我们样品和对方的比较看看，如果对方的

实在很便宜，这个客户我们放弃。

让客户先吃点亏，以后我们再跟这个客户。

2.跟客户谈了几个回合最后因为价格谈不来，客户说下次

再合作吧，你会怎么回复?

RE:可以先答应客户的价格，同时建议客户要我们的样品。只

要客户愿意要我们的样品，我们说给他发样品，但是要迟迟托着

不发。等客户着急问我们样品，我们再告诉客户，忧郁价格太低，

做到这个价格的产品品质会很差，处于保护客户信誉的考虑我们

就不发样品了。

看看客户反映，然后看情况把价格提上去。如果客户注重品

质的，会做一些让步。

如果客户只要烂货，这个客户就放弃。

3。客户投诉说你的货达不到我们客户的质量要求，要求退

货或者赔偿，你怎么回复?

RE:发货前让客户请验货公司帮客户验货比如SGS，验货OK

发货。FOB或CF条件下，货物上船后我们不负责。货物都是按

客户之前要求生产的，也验货OK。

请客户自己和客户的客户沟通。赔偿和退货免谈。

4.客户余款收了，但是因为某种原因货停在港上一个月半了，

客户很急，因此很生气对你也很失望，电话不理，邮件也不回，

你会怎么回复客户争取还能让客户跟你下次合作?

RE:先搞清楚什么愿意停港，尽量配合客户解决。

如果是客户当地的不可抗力原因，我们也无能为力,比如战

争，*等。

5.如果没有验货的情况下，客户说货质量不过关，怎么办呢?

re：请客户把货发回来，我们检测，如果质量和样品一样，

不存在说不过关的问题。

然后把货发回给客户。如果确实是我们公司的质量问题，我

们就需要给客户修复，并提供合格的产品.

外贸业务员面试问题及答案2

题目一：请你“自我介绍一下一下

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

题目二：题目二：谈谈你的家庭情况谈谈你的家庭情况

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，

这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

题目三：题目三：你有什么业余爱好你有什么业余爱好

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心

态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能

令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来、最好能有一些户外的业余爱好来点缀点缀你的形象。

题目四：题目四：你最崇拜谁你最崇拜谁

1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、

心态，这是面试官问该问题的.主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能搭搭上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着

自己、鼓舞着自己。

题目五：题目五：你的座右铭是什么你的座右铭是什