中医护理在门诊的实施与效果观察.docx

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中医护理在门诊的实施与效果观察

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摘要：目的观察并探讨中医护理在门诊的实施与临床效果。方法选取2016年12月——2017年12月期间我院门诊收治的患者102例，随机分为实验组（常规护理联合中医护理）与对照组（常规护理），每组患者人数各51例，观察并比较两组患者的治疗效果与护理满意度。结果实验组患者的治疗有效率及护理满意度均优于对照组，两组结果比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论中医护理在门诊中的应用具有显著的临床效果，能够提升患者满意度的同时，帮助患者早日康复，值得推广应用。

关键词：门诊；中医护理；实施；临床效果；护理满意度

门诊科室是整个医院至关重要的组成部分，患者对护理工作的满意情况对医院名誉与形象产生了直接关联，因此有效提升门诊护理质量及服务水平刻不容缓[1]。门诊护理工作有效融入中医文化理念，为患者提供优质而又系统的中医特色护理，对于患者满意度提升、促进患者康复起到了良好作用[2]。本研究选取我院门诊收治的患者102例，实验组患者给予常规护理联合中医护理措施，对照组患者给予常规护理措施，观察并比较两组患者的治疗效果与护理满意度。现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2016年12月——2017年12月期间我院门诊收治的患者102例，随机分为实验组（常规护理联合中医护理）与对照组（常规护理），每组患者人数各51例，其中女性患者人数为47例，男性患者人数为55例，年龄在13—64岁范围内，平均年龄为（40.37±8.61）岁。本研究得到患者、家属的许可及伦理委员会的批准，两组患者在一般资料比较上无明显差异，P＞0.05，具有可比性。

1.2方法

对照组患者给予对症护理、注意事项告知、生命体征监测等常规护理措施，实验组患者在此基础上给予中医护理，具体内容如下。首先，治疗前护理。为患者营造良好的中医文化氛围，保持门诊科室内部的宽敞明亮及干净整洁，合理调控室内温湿度，提升患者的舒适度。积极主动与患者沟通，通过望、闻、问、切对患者给予中医护理评估，按照患者实际情况与病情选择合适的床位或者输液位置[3]。护理人员还需要给予情志护理，对患者进行心理疏导，使患者保持良好的情绪与心情，提升治疗依从性。其次，治疗中护理。指导患者保持合适的体位休息，严格按照穿刺规范对患者进行静脉穿刺，过程中注意分散患者的注意力，缓解患者紧张而有恐惧的情绪，降低疼痛度[4]。护理人员积极进行中医健康知识宣教，例如饮食调护上应当注意的问题等，加强患者治疗中的巡视，若出现不良反应需停止治疗并及时汇报医生。

1.3观察指标

将治疗疗效分为显效、有效、无效。显效：患者临床症状完全消失，多种指标恢复正常；有效：患者临床症状得到有效缓解，多种指标有所改善；无效：患者临床症状无任何改变甚至恶化。总有效率=显效率＋有效率。按照我院自制的护理满意度调查表记录两组患者对护理工作情况的满意程度，调查表采用百分制，并分为十分满意、满意与不满意三个层次。十分满意：得分≥90分，满意：得分80—89分，不满意：得分＜80分。得分越高，说明患者的满意度越高。总满意度=十分满意度+满意度。

1.4统计学方法

采用统计学软件SPSS17.0进行文本数据分析与处理，用%表示计数资料，行卡方检验，计量资料以（±s）表示，行t检验，P＜0.05，表明差异有统计学意义。

2结果

对照组患者治疗显效人数为23例（45.10%），有效人数为20例（39.21%），无效人数为8例（15.69%），治疗总有效率为84.31%，实验组患者治疗显效人数为25例（49.02%），有效人数为24例（47.06%），无效人数为2例（3.92%），治疗总有效率为96.08%，两组结果比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。

对照组患者中对护理工作十分满意为21例（41.18%），满意为23例（45.10%），不满意为7例（13.72%），总满意度为86.38%，实验组患者中对护理工作十分满意为25例（49.02%），满意为25例（49.02%），不满意为1例（1.96%），总满意度为98.04%，两组结果比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

医疗水平的提升及医改进程的深入，人们对护理服务质量提出了越来越高的要求，现阶段医院追求人性化关怀护理，为患者提供主动、便捷、周到而优质的综合性护理[5]。因为门诊患者人数较多，疾病类型存在很大差异性，因此护理人员需要对其进行区别对待，整个门诊科室的护理工作量较大，人员来往较为复杂，护理过程中很容易出现护患纠纷或者医疗事件，对患者满意度及治疗效果产生了直接影响[6]。基于此，门诊科室需要加强护理人员的工作规范性，保证能够为患者提供高质量