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4s店培训总结

4s店培训总结(8篇)

4s店培训总结1

首先，非常感谢公司领导给我提供了此次到XXX4S店培训学习的

机会。转眼已来XXX4S店学习10天，虽然我从事汽车销售管理工作

多年，但此次来XXX4S店学习让我对于4S店的管理和认识更上了一

个层面。通过在这里的学习，让我对汽车销售专业管理者岗位有了更

深刻的认知和理解。在过去的10天里，作为公司的一员我严格的要求

自己，在公司给我提供的工作学习平台上，认真的完成自己的学习计

划，提升个人的管理技能，不断的学习新知识，充实和提高自己，努

力成为一名合格优秀的汽车职业经理人。相信，通过公司给予的平台，

我会尽快提升自己，为以后入职做好各项管理工作打好坚实基础。为

公司创造更大的经营效益。以下是我对（6月28日-7月6日在销售部

计划学习内容的总结）如下：

一、按照实地情况，详细制定了学习计划，从各个部门岗位进行

系统的学习和

了解。（附：学习计划表）

二、店面硬件设施：

先期对XXX4S店进行了店面硬件建设的参观和学习，让我对4S

店建设管理标准有了一个新的认识。

1、XXX4S店的建设布局合理，通透。充分利用了店面空间，合

理的将各部门的工作衔接秩序做到有效，及时，和谐。进入展厅，整

个展厅是4S店的核心部位，展厅内部布臵合理，洁净、温馨，在这样

温馨舒适的销售环境内，无论是客户还是销售顾问，都有一种宾至如

归的感觉，有效的提高了进店客户的留存率和成交率。

2、店内的各项VI标识具有很强的说服力，为销售工作有效实施

提供了必要的促进作用。

3、合理的布臵了绿色植物，节日氛围装饰，无烟办公区域，客户

体验休息区域等功能设施，有效的提高了展厅内的销售生机，让客户

在视觉和感觉上产生冲击，从而达到消费者对品牌的认知度和对工作

人员的认可度。在以后的工作中，我会借鉴XXX4S店的硬件布臵格

局，营造一个温馨舒适，合理规范的销售空间，为提高品牌度，提高

销售满意度打好坚实基础。

三、销售思路创新与销售团队管理：

一个优秀的销售团队是创造一个优秀企业的排头兵和基石。

XXX4S店

的销售团队，构建合理，生气蓬勃，团结奋进，让我看到了一个

个不一样的销售排头兵。在销售经理xx和主管xx的带领下，历年至今

创下了很多骄人的销售业绩，通过一周多的时间，我从整个团队的建

设结构，以及人员岗位责任要求，销售管理规定上着手，学到很多东

西，以及我们公司的企业文化。

1、品牌历史与核心价值观：通过网络资料，厂商资料学习了丰

田汽车品牌历史，品牌核心价值观，品牌理念：“不断改进--挑战+改

善+现地现物。尊重个性--尊重+团队合作精神。”并熟悉了现有车型

配臵价格，销售卖点，市场定位。搜集历年来XXX4S店销售数据，并

且分析了市场需求量数据以及产品价格把控要领。（注：在第四条中

会将XXX4S店历年来的一些销售数据加以汇总和分析。）

2、学习并熟悉了，销售岗位的责任制度、工作职能范围、销售

流程、试驾流程、接待流程、交车流程、回访流程、DMS系统填报。

依照厂家规范要求，并有效的结合榆林白云店实际状况，现场模拟，

跟随销售顾问，进行了实地学习掌握。一个严格的管理管控方法结合

一个合理完善的销售流程制度，是取决销售业绩的重要因素，店里的

所有员工，在日常的工作中严格规范执行，体现了制度的公平，合理，

价值，以及团队领导者的领导能力。这是作为一个管理者应该加强学

习和提升的主要方面。在以后的工作中，我会严格把控销售管理制度，

结合厂家政策以及系统要求，总结梳理出一套完善、合理、有效的销

售管理规范制度以及流程。

3、销售部例行培训以及销售例会的必要性。每天早上，8：25分

全体销售部门员工的例会是最让人兴奋的事情，在这段时间，每天的

例会都让我耳目一新，前日工作简短小结，今日工作激励，个人分享

以及振奋人心的口号呐喊，都为每一天销售部的每一个员工注入了无

穷的工作热情。还有每周二周六的培训会议，从产品知识到竞品知识

的培训，考核，都为每一个员工充足了劲头。在我以后的工作中会借

鉴XXX4S店成功的培训和例会案例，并加以促