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无锡科协上软科学研究课题总结报告书--第1页

无锡市科协上年度软科学研究课题总结报告书

课题编号KX17-A-16

课题名称大数据时代“互联网+”智能养老服务的实践研究

承担单位江苏信息职业技术学院

支持经费7500

起止年月2017.7-2018.7

课题负责人张蓉

无锡市科学技术协会制

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一、课题总结

一，引言

老龄化问题是当今社会最凸显的社会问题，处理好养老问题是加强和谐社会

发展的重要指标，在互联网+发展的信息化进程中，如何正确利用有效的现代化手

段来解决社会问题，是现在亟待解决的重大课题，本课题通过基于互联网+大数据

的模式，采用新型信息化的医养结合的养老模式来解决该社会问题的核心要素。

我国将大力发展大数据技术，作为国家发展战略在政策层面上给予大力的支

持，目前该技术在政务，医疗，金融和互联网方面发挥了积极的作用。2015年无

锡以大数据为基础建立了全国大数据中心并成立大数据系统建设，有效地推动了

相关产业的发展和技术提升。同时无锡民政部门也积极行动起来，运用大数据技

术在社会救助，政府治理，慈善福利和养老服务方面进行了合作建设。尤其在智

慧养老方面更是成绩显著，结合“互联网+”运用先进的技术架构，通过数据分析，

挖掘和交换共享等服务，建立了大数据养老服务平台，构建统一开放共享的云服

务，提供养老医疗服务，为老年人更优质的生活提供了有力的技术支持。

二，智慧养老平台的建设

该平台运用互联网+大数据建构社区智慧养老服务云平台如图1所示，通过平

台能够整合政府，社会和信息资源，借助各类信息化终端向老年人提供包括安全

看护，健康管理，生活照料和休闲娱乐等各方面的服务，同时通过移动方式让老

年人学会上网，会使用通讯软件实现网上自由行，获得安全可靠便捷的服务保障。

本系统服务平台包含以下两个部分：一是社区养老服务系统；二是机构养老

服务系统。通过机构化设计，将社区和企业统一云端，既体现了居家养老的社区

化模式，又能够让企业盈利，使得平台为服务业，制造业和老人，家属，社区提

供粘合剂，促进养老问题的妥善解决提供帮助。

（1）老人：通过云平台和物联网技术实现实现老人的各方面的关爱服务

（2）家属：通过移动互联技术能够让家属实时看到老人的衣食住行等方面

的情况，保证家属，老人和院方之间的信息通畅。

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（3）养老机构：通过“互联网+”养老平台，管理机构内部各个模块。服务

老人，监督护理人员，配合工作人员，达到管理服务一体化。同时根据移动互联

的终端设备全程管理机构。

（4）社会：通过手机APP或者微信公众号，让社会接受和了解养老机构的

入住，收费，服务等相关信息。让服务和权利更加统一阳光，提升政府职能，形

成社会群体共同关注老年养老问题，让养老事业更加健康，可持续发展，真正能

够解决我国养老问题。