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导游实训体会心得(优秀7篇)

导游实训体会心得篇1

我的导游实训心得体会

为期半周的导游实训周就这样结束了，实训已经接近尾声，我似乎还得知多

一点，因为通过这次实训，我认识到了自身的不足，也了解到无论什么工作都要

认真细致，让游客感到满意。

我这次实训的主要内容是对西山公园进行实地导游讲解，讲解内容主要包括

公园的主要景点和人文历史，还有封建文化中的“小姐读书”内涵，通过这次实

训，我不仅把课本上的知识与实践紧密联系起来，而且还提高了我的讲解能力，

了解到做导游并不是一件简单的事情。

在这次实训中，我并没有距离炙热，满足于现状，我会更加珍惜这次实训的

机会，把实训当成工作来看，多去了解，提高自己的讲解能力，锻炼自己的胆识。

通过这次实训，我受益匪浅，我认识到要将所学知识运用到实践生活中，社

会实践和酒店实习都一样，要学会调动游客的积极性，赢得游客的信任，才能干

好工作。无论什么工作，都要认真细致，时刻牢记做工作要脚踏实地，一个人的

工作，一个人做的好不好，最关键的是有没有责任心，一个没有责任心的人，永

远也做不出让人信任的事情。

实训结束了，但学习还没有结束，我明白了，有些事情不能等靠实习结束再

去做，要平常的积累，平常的学习，平常的锻炼，将知识融会贯通。

谢谢！感谢学校和指导老师为我们安排了这次实训，让我学到了很多课堂上

根本学不到的东西，在今后的工作后，我会更加努力！

导游实训体会心得篇2

导游实训心得体会

为期半年的导游实习结束了。虽然实习的时间不长，但是这段日子给我留下

了很多值得回忆和深思的片段。

导游的工作程序：

1.旅行社值班经理将旅游团的具体情况向导游员介绍，包括行程安排，用餐，

住宿，门票，交通等方面的安排。

2.导游员安排好行程路线，确定参观景点，并就相关问题向旅行社负责人了

解情况，并做好准备。

3.导游员与旅游团汇合，向旅游者介绍旅游状况，宣布行程安排，纪律要求，

并签订旅游合同。

4.导游员向全团介绍全陪导游，地陪导游，并相互介绍。

5.导游员带领旅游者参观游览，讲解有关的历史，文化，人文，自然等方面

的知识。

6.导游员将当日的工作情况向全陪导游和地陪导游汇报。

7.导游员陪同旅游者进餐。

8.导游员陪同旅游者进房休息。

9.导游员带旅游者娱乐和购物。

10.导游员按合同约定准备费用，向旅游者收取费用。

11.导游员陪同旅游者返回机场(火车站，港口)，结束行程并送行。

作为一位导游员，在导游过程中讲解是必不可少的。尤其在带领团队过程中，

更要在讲解方面下足功夫。现就如何能够做好讲解工作总结了以下几点经验：

首先，要勤开口，不要怕说话。这一点是作为一个导游员最基本的素质。记

得在带团讲解圣彼得广场时，由于我没有提前做好准备，只是匆匆看了一眼，对

圣彼得大教堂了解知之甚少，结果在讲解时几乎什么都没有讲。当时就有国内的

一位客人说我讲的什么都没有听懂，让我重新讲。我当时觉得挺委屈的，但我转

念一想，还是自己平时太懒，没有提前做好准备。后来我就经常随身携带本子，

遇到不懂随时记下来，等客人少了的时候再补充学习。

其次，导游讲解时要生动，不要讲得死气沉沉。要想让你的游客听得高兴，

只有自己讲得兴奋才行。我在讲解普希金作品时，抓住当前这位俄罗斯作家非常

受中国读者喜爱这一点，对他们进行有针对性的讲解，时而引用评论，时而讲讲

作家的作品，还与当时的社会背景联系起来。结果客人们听得津津有味，不时还

传来笑声。

最后，导游的讲解要与展示相结合，不要单纯讲解。我讲解凡尔赛宫时，将

它富丽堂皇的建筑与法国的历史相结合，通过图片，沙盘向客人展示，凡尔赛宫

作为王宫的历史，作为博物馆的亮点，以及它对法国，对世界的深远影响。由于

这些展示生动形象，客人听得很有兴趣，几乎每个到过凡尔赛宫的旅游者都希望

再看一遍。

导游员是旅行社的灵魂，是旅行社的导游，是旅游团的服务员，旅游团就是

由导游员带领进入景点游览的。所以导游员的导游技能技巧是至关重要的。现就

如何能够带好旅游团总结了以下几点经验技巧：

1.带团是一名导游工作的核心，一名好的导游应该具备：好的脾气，好的嘴

巴，好的心态。导游讲解是有技巧的，导游人员给旅游者传授的是知识，不只是

单纯的讲解。所以导游员要不断学习，提高自己的文化知识水平，才能更好的让

旅游者得到一个好的收获。