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药店管理制度

药店管理制度（通用18篇）

药店管理制度篇1

一、门店每月应定时对店堂陈列药品进行养护检查。大型门店对

陈列的药品可每季度按“三、三、四”循环的原则进行养护检查，小

型药店可每月对陈列药品全部进行养护检查。如实做好养护检查记录。

二、被列为重点品种的药品和拆零药品，近效期药品应按月养护

检查，对药品品名、规格、数量、批号、效期、厂家、养护结论等情

况如实记录。

三、经营需低温冷藏的药品的门店，应配置相应的冷藏设备，将

需低温冷藏的.药品存放其中，并做好温湿度记录。

四、对中药材、中药饮片应按其特性采取筛选，凉晒，熏蒸等方

法进行养护。

五、门店应每天上、下午各一次对店内的温湿度情况进行检测，

并按时记录。温湿度达临界点或超标时，应采取通风除湿、降温等措

施，以保证陈列药品质量和安全。温湿度监测及调控记录簿保存时间

不得少于两年。

药店管理制度篇2

为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作，规范

经营行为，更好的为全市参保人员提供优质完善的服务，我药房特制

定如下管理制度。

一、保证药品质量：

1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不销售假

劣药品。

2、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，

不准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批

准执行。

3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质量验收

员验收签字后方可上柜上架销售。

4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护员每月

底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发现有质量疑

问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理。

二、严格执行国家政策，保证药品供应

认真执行国家物价政策，根据药品购进成本、市场调查价格，合

理制定价格，实行明码标价，公平交易，做到现款购药与参保人员刷

卡购药价格一致。积极组织货源，尽量满足参保人员的用药需求，发

现断缺药品及时补充，确保药品供应及时。

三、严格大药房工作管理制度

工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服务，

热情接待顾客，对顾客提出的问题耐心解答，任何情况下都不得和顾

客争吵，做到文明服务。

四、做好药品的分类管理工作

严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作，

做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药

品分开陈列；做好处方药和非处方药的销售管理工作，处方药应严格

执行凭医师处方销售，并做好审核，调配工作和处方保存工作；非处

方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量、

注意事项等。

五、做好帐务管理工作

严格执行医保基本药品目录的品种范围，不在医保范围之内的营

养保健品不得刷卡购药。做好参保人员购药和分类台帐，职工每次刷

卡购药应有购药清单，结余金额清楚，每月及时向医保局报送统计报

表。

六、加强员工培训教育工作。

医保定药房应不断加强对员工的专业知识和技能的培训，提高员

工的自身素质和业务水平，定期对员工进行职业道德和礼仪的培训，

科学合理的指导用药，尽量减轻病患者的经济负担。

七、其它规定

1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用品、化

妆品等。

2、不得为参保人员套取现金等违规行为。篇三：医保刷卡规章制

度及管理办法(1)铁路医保卡管理制度

根据劳动和社会保障局（20xx）26号文，（20xx）57号文等系

列文件精神，特制定本店铁路医保刷卡规章制度及管理办法，供药店

全体员工共同学习，遵照执行。具体规定如下：

1、遵守《中华人民共和国药品管理法》及有关规定，健全和完善

药品质量保证制度，确保群众用药安全有效

2、严格按照文件精神，制作明显定点标识。在药店明显地方悬挂

医保投诉箱，设医保政策咨询处，执业药师指导购药处及宣传医保政

策栏，保证药店24小时供药。

3、严格执行国家及宝鸡市规定的药品价格政策，本着价格合理，

服务百姓的宗旨，明码实价，保证刷卡药价与现金药价一致。

4、刷卡人员坚持核对持卡人身份，对人、证、卡不相符者拒绝刷

卡，并作好解释工作。

5、熟悉医保目录，熟悉微机操作技术，提