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2024电子商务理论考试题库及答案1

1.在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT分析，SWOT中的“S”代表（）[单选题]*

A.机会

B.威胁

C.优势(正确答案)

D.劣势

2.客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）。[单选题]*

A.主动性不同

B.最终目标不同(正确答案)

C.对待客户的态度不同

D.与营销的关系不同

3.网上购物属于电子商务结构中的（）层[单选题]*

A.网络平台

B.网络银行

C.电子商务应用(正确答案)

D.电子商务平台

4.广告和宣传报道促销效果最好的时期处于产品寿命周期的（）[单选题]*

A.投入期(正确答案)

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

5.在淘宝网，交易成功后（）天内，双方均有权对对方交易情况做一个评价。[单选题]*

A.10

B.15(正确答案)

C.20

D.30

6.搜狐搜索引擎对网点进行层次式结构分类的形式是（）[单选题]*

A.树形(正确答案)

B.星型

C.链型

D.直线型

7.一微店准备新推出一款椴树蜂蜜，产品的特点是：比其他蜂蜜含有更多的葡萄糖，维生素，经常使用不仅止咳，润便，还能增加食欲，还可以减轻高血压，便秘，失眠等症状。作为店铺的推广人员，你选择（）作为主要客户群。[单选题]*

A.经常拉肚子的老年人

B.久坐在办公室的上班族(正确答案)

C.喜欢甜食的糖尿病人

D.睡眠质量好的人

8.（）是指买家咨询客服到客服回复买家的用时长短。[单选题]*

A.旺旺响应时间(正确答案)

B.旺旺回复率

C.咨询转换率

D.服务率

9.经营一家店铺，不会影响淘宝搜索排名权重的是（）[单选题]*

A.宝贝重量(正确答案)

B.收藏量

C.相关性

D.下架时间

10.淘宝DSR动态评分描述错误的是（）[单选题]*

A.提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验，提高客户的满意度

B.在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验

C.多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分(正确答案)

D.提高物流达到效率

11.网店运营活动策划时，以下最适中小卖家进行活动投放的是（）[单选题]*

A.淘宝试用(正确答案)

B.年终大促

C.双11

D.双12

12.淘宝店铺的销售额公式是（）[单选题]*

A.店铺销售额=访客数*点击率*客单价

B.店铺销售额=访客数*转化率*客单价(正确答案)

C.店铺销售额=浏览量*转化率*客单价

D.店铺销售额=访客数+转化率+客单价

13.双12将至，作为一家淘宝女装店，对于店里热销的产品，你会选择（）作为爆款来打造？[单选题]*

A.夏天销量最高的碎花雪纺连衣裙

B.夏季印花字母打底衫

C.正在热销的白鸭绒黑色羽绒服(正确答案)

D.36D极致显瘦丝袜

14.在农村电商大力发展的环境下，适合在网上销售的产品是（）[单选题]*

A.南非大钻石

B.陕西眉县熟透的猕猴桃

C.广西百色的新鲜芒果(正确答案)

D.自制的超市同款飘柔洗发水

15.在商务网站内容管理系统中，属于记者编辑角色工作职责的是（）[单选题]*

A.完成网站参数设置

B.完成系统用户管理

C.对各栏目稿进行签发

D.撰写、导入、编辑稿件(正确答案)

16.（）主要工作就是从事数据的采集、分析、提供决策支持，支撑整个公司的运营体系往精细化运行方向发展[单选题]*

A.活动运营

B.数据运营(正确答案)

C.产品运营

D.内容运营

17.16网络商店生成系统中，（）是对各个店面相关信息进行管理的子系统，包括各商家注册信息、店面信息等。[单选题]*

A.商家店面管理系统

B.站点后台管理系统(正确答案)

C.财务管理系统

D.前台商务系统

18.以下不是跨境电商“速卖通”的主营产品的是（）[单选题]*

A.服装

B.3C产品

C.日用百货

D.家电(正确答案)

19.商务网站内容管理系统中（）可以完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理、模板管理、数据处理等系统级的任务[单选题]*

A.系统管理员(正确答案)

B.栏目编辑

C.具有签发权限的编辑

D.具有记者权限的编辑

20.以下不是中小企业发展跨境电商的关键要素的是（）[单选题]*

A.物流

B.仓储

C.平台

D.文化差异(正确答案)

21.以下选项不属于我国跨境电商物流主要有3大模式的是（）[单选题]*

A.第三方物流模式

B.外包物流模式(正确答案)

C.物流联盟模式

D.海外仓储模式

22.成立于2009年的“洋码头”一直致力于拓展海外代购业务的范围，它的运营模式是（）[单选题]*

A.直发平台模式(正确答案)

B.“重运营”模式

C.“轻运营”模式

D.闪购模式

23.网络商店生成系统中（）为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单进行处理等功能。[单选题]*

A.商家店面管理系统(正确答案)