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一、文惠新工作方法的精髓

文惠新善于用调解来解决民事纠纷，用和谐的方式化解群众矛盾，她

的工作方法，精髓就在于她摸索出来的“调解五法”。

（一）换位思考促调解。在民事调解工作中，文惠新主张与当事

人换位思考，增进与当事人的沟通和理解，以己度人，依法、依情、依理

为他们排忧解纷。同时也引导当事人换位思考，站在对方的立场认识问题、

体验情感，进而相互体谅，达到和解的目的。

（二）因案制宜巧调解

调解过程中，文惠新注意根据不同案件特点、案件类型及个案当事人

的特点，深入调查找准案件争议焦点，选准案件矛盾转化的交叉点，“对

症下药”，运用不同的调解方法，促使案件成功调解。

（三）释法析理明调解

在审判实践中，文惠新发现不少当事人对争议涉及的相关法律知识缺

乏了解，甚至存在错误认识，因此在诉讼中总认为自己有理而缠诉不休。

对此，文惠新在调解中加强了释法、说理工作力度，耐心向双方当事人讲

解有关法律法规，使当事人对案件有正确的理解，为调解打下良好基础。

（四）巧借外力助调解

在审理专业性、技术性较强的民商事案件时，文法官善于邀请相关行

业的专家参与配合做调解工作。这些专家精通专业知识，能够帮助当事人

正确认识案件事实和分清责任，具有较强的说服力。

（五）消除“症结”精调解

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解的“症结”，比如有的当事人因对对方心存怨气，不愿意做出妥

协；有的当事人误认为自己胜券在握，因而拒绝调解等等。为此，文惠

新在调解仔细分析当事人的心理状态和心理活动，准确把握讼争焦点，针

对阻碍调解的“症结”，有针对性地做工作，把握调解时机，消除“症

结”，促使当事人达成调解协议。

（一）诉讼调解的社会价值

美国学者戈尔丁认为，“调解需要一种高于‘运用法律’能力的特殊

技巧。”我国也有“调解结案是一种高质量审判”的说法。诉讼调解以当

事人自愿为基础，当事人按照自己的意愿处分自己的实体权利，因此相比

判决，诉讼调解具有以下优越性：一是有利于促进社会的安定团结，有效

地防止“民转刑”案件的发生；二是有利于体现当事人平等主体的地位，

创造和谐的气氛；三是有利于体现法官居中的作用，增强司法公开的透

明度；四是有利于提高司法效率，节约司法资源；五是有利于真正解

开当事人的心结、情结和法结，做到案结事了，最大限度避免信访案件发

生；六是调解达成一致有助于尽快执行，从源头上解决“执行难”问题。

（二）文惠新工作法适应社会发展要求

构建社会主义和谐社会，是我们党从建设中国特色社会主义事业总体

布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务，反映了建设富强

民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求，体现了全党全国各族人

民的共同愿望。诉讼调解，是在司法领域内参与构建和谐社会的一个重要

途径，文惠新的调解方法适应了社会发展要求。

１、司法领域成了矛盾的焦点，诉讼调解是缓解矛盾压力的有效途径。

大家知道，司法是社会正义的最后一道防线，也就是说，在这道防线之前，

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及功能的消减，使很多本不该通过诉讼解决的纠纷，纷纷涌向司法机构。

这道获取正义的最后防线成了人们获取正义的唯一途径，司法成了国家机

构的活跃分子，倍受国人的关注。人们在随意消费司法的同时，似乎习惯

于用自己设定的正义标准去审视司法的产品，茶余饭后，不乏消遣着司法。

人民法院裁判案件是否公正，似乎要接受媒体、党派、团体、官员、群众、

个人、诉讼双方的评判和质疑，但要想通过这层层审查，几乎是不可能的。

于是就有了许多的猜测：是徇私枉法，还是素质低下？是官官相护，还是

地方保护？等等。法院成了矛盾的焦点，法官成了刀尖上的舞者。如何缓

解这