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店长岗位职责（9篇）

篇一：店长岗位职责篇一

①协助店长进行门店的日常管理工作，召开每日工作会议，合理安排

各岗位日常工作；

②负责顾客纠纷与投诉处理，妥善处理突发情况，维护公司财产与形

象；

③根据门店工作要求，制定工作计划与实施方案，并负责落实、跟进

和检查；

④及时、准确、完整的填报各类报表及材料，建档保存，做好运营统

计分析及轮班交接；

⑤检查、维护营运系统安全、规范使用；

⑥负责门店服务团队的建设及培养；

⑦店长安排的其他工作。

篇二：店长岗位职责篇二

1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范

体系的顺利执行；

2、监督卖场销售毛利的完成情况；

3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；

4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质

量管理等有关作业；

5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件；

7、负责对员工的培训教育。

篇三：店长岗位职责篇三

1、负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，

对公司总经理负责并向其报告工作。

2、负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准

确贯彻实施。

3、支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。

4、负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定

期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

5、负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按

照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。

6、负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，

提高全员业务素质。

7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

8、负责酒店财产的管理，拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，

不断完善服务项目。

9、认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩，倡导民主管理气氛，

激发员工的士气和积极性，不断提高管理效能。

10、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

11、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒

店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

12、审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作

情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一

切准备工作。

13、做好本店员工的工资、奖金发放工作。

14、做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建设，关心员工生活。

篇四：店长岗位职责篇四

一、店铺工作

（1）按照公司所定下的销售目标传达给店铺同事，并随时掌握每日、

每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定

销售目标，依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并

竭力为公司争取最佳营业额。

（2）做好货品的跟进工作，随时了解公司的`入仓状况，及时反馈气候

信息，确保新品及时上柜；根据商场活动，协调促销品的及时到位；

（3）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录，主持店

铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

（4）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞

销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

（5）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公

司汇报。

（6）指引店铺做好陈列工作，每周根据色彩，系列，新品调场一次，

并做调场记录，每更换模特两次，随时检查烫斗，灯光等道具、一秒

通的正常运转状况。

（7）做好店铺帐目，每日上午10：30回传昨日《销售日报表》，做

好周遍品牌的销售活动，销售业绩排名分析，每周一10：30回传《销

售分析周报表》，每月底进行仓店货品实盘，五日前回传《进销存报

表》；

（8）每月25日回传下月店铺员工上班表，不得私自进行调班、旷工，

每月5日之前回传上月的《店铺员工考勤表》及工资表，以便公司核

算工资。

（)贴心○(9）定期对员工进行培训教育指导，与门店工作规范相关的一

切规章制度，传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员

工。

（10）协调与商场楼层主管关系，多听取商场负责人提出的建议，并

保持良好的有效沟通；

（11）对促销活动的效果进行评估，并为公司提出合理有效的促销活

动；

（12）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

（13）维持货场及货仓整齐清洁。

（14）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。

（15）确保店内外装修，货架完好无缺