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《康养旅居基地服务规范》

（征求意见稿）编制说明

一、任务来源

本标准由北京中医药医养协会和中国质量认证中心联

合提出，由北京中医药医养协会归口，团体标准项目于2024

年7月4日进行立项公示，正式列入2024年团体标准制修

订计划。

二、项目组概况

本标准的主要起草单位为（排名暂未确定先后顺序）：

北京中医药医养协会、中国质量认证中心、北京市曜阳公益

基金会、中国旅行社协会、银发时代（北京）健康咨询有限

公司等。

目前起草组还在持续吸纳相关单位参与起草工作。

三、本标准制定的背景、目的和意义

随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，康养旅居

作为一种新兴的旅游形式，逐渐受到广大消费者的青睐。康

养旅居不仅涵盖了传统的观光旅游内容，还结合了养生、保

健、医疗等多种元素，旨在通过养颜健体、营养膳食、修心

养性、中医理疗等手段，使游客在身体、心理和精神上达到

自然和谐的优良状态。然而，康养旅居市场的快速发展也暴

露出一些问题，如康养旅居基地服务标准不统一、服务质量

参差不齐等，这些问题严重影响了康养旅居行业的健康发展。

为了规范康养旅居市场，提升服务质量，满足消费者对

高品质康养旅居服务的需求，制定一项科学合理的《康养旅

居基地服务规范》团体标准具有重要意义。

四、标准编制的主要工作过程

1、预研阶段

2024年2月，成立了标准预研工作组，筹备组织开展标

准的预研工作。

2024年5月，在研究国内外康养、旅游、养老等标准化

现状的基础上，结合工作组核心单位在相关领域标准化基础，

提出了《康养旅居基地服务规范》的标准草案初稿（一稿）。

向北京中医药医养协会提出申请团体标准立项的建议。

2、立项阶段

2024年6月，召开团体标准制定项目建议专家研讨会，

按专家意见对标准草案进行修改完善，形成标准草案修改稿

（二稿）。正式向北京中医药医养协会提交了《康养旅居基

地服务规范》标准立项材料。

2024年6月，召开团体标准立项评审会。

2024年7月，标准项目计划正式下达。

3、起草阶段

2024年7-8月，标准起草工作组按照专家意见对标准内

容进行了修改，对标准框架和内容逐一讨论和修改完善，形

成了标准草案稿（三稿）；

2024年9月，召开起草组研讨会，结合各起草单位最新

研究成果，对标准草案进行修改完善，形成标准征求意见稿。

正式申请公开征求意见。

4、征求意见阶段

计划2024年9月至10月，正式向社会各界广泛公开征

求本标准的意见。

五、标准编制原则和依据

（一）编制原则

本标准的编制依据以下原则：

1．前瞻性原则。在兼顾我国相关组织开展康养旅居工

作的同时，体现标准的前瞻性和引导性特点，在标准技术内

容的确定上充分考虑满足康养旅居群体的特殊需求。

2．协调性原则。在理念、术语和标准条款等方面应考

虑与其他标准协调性。

3．依法原则。即以现行法律法规的规定为基础。标准

中的条款首先应与这些法律法规、强制性标准的要求保持一

致，不得有悖于法律法规和强制性标准的要求。

本标准在起草过程中严格按照GB/T1.1—2020《标准化

工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》、GB/T

20000.1—2014《标准化工作指南第1部分：标准化和相关

活动的通用术语》、GB/T20000.3—2014《标准化工作指南

第3部分：引用文件》、GB/T20002.2-2008《标准中特定

内容的起草第2部分:老年人和残疾人的需求》等标准编写，

力求在标准编写格式和语言描述上更科学、更规范，更严谨。

六、标准的主要内容、技术内容的确定方法与依据

（一）标准的主要内容

1、范围

本文件规定了康养旅居基地服务的服务原则、服务资源、

服务人员、服务过程的要求。

本文件适用于康养旅居基地运营管理和自我评价的依

据，也适用于相关方和第三方机构开展技术服务和评价项目。

2、规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3、术语和定义

康养旅居基地：