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咨询师试用期工作总结大全

咨询师试用期工作总结1

20__年，我正式从项目经理岗转为咨询顾问岗。虽然主导实施的

项目并不大，但是，经过自己平时的积累和各位前辈们的点拨，算是

不出差错地完成了几次售前的支持工作，现对几次的售前支持总结如

下：

1、YC客户：此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进

行售前沟通，此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通交流后，

让我大开眼界，彻底对明源销售部的同事的印象有了很大的改观。以

前在实施部门工作时，需对业务背景和产品细节均有很深入的了解，

但是，如何把握和客户有限的几次交流中将我们系统的亮点很生动地

展现给客户，对人的综合要求更高：

1)人际交流沟通能力：从客户的只言片语推测客户的关注点、职

位、选型倾向;

2)演讲能力：通过演讲，让客户的思维随着自己不断思考;

3)站在客户角度思考并制定有针对性的方案;

4)临场应变能力：不是所有的沟通都会一帆风顺，面对客户的诘

难，需不卑不亢地应对;

5)及时把握住建议权：除去销售经理的演讲能力，此次沟通中的

亮点是，在客户对信息化建设没有任何思路时，适时给出了我们的合

理化建议，实属点睛之笔;

2、RS成本：此次是第一次给客户演示我们的成本系统。由于之

前对成本系统的理解相对其他子系统而言更加深入，所以此次演示的

效果也还不错：

1)演示系统一定要基于业务背景，结合我们的系统来讲解，否则，

主骨架不清晰;

2)讲到系统各模块的亮点时，需适时辅以实际案例加以佐证;

3)在串讲完系统后，可以适时帮客户总结我们系统的“几大”亮

点;

4)给客户演讲时，需察言观色，对客户“睁大眼睛”的地方要及

时多发挥一下，并事后记录，因为这极有可能是客户感兴趣的突破点;

3、ZZ成本：此次的交流主题是向客户以PPT的形式说明我们系

统的结构模型。此次交流由于会议议程和地点安排不太合理，效果打

了一定程度的折扣。但是就本人负责的部分而言，效果还不错;

1)此次交流沟通之前，做足了功课，不仅仅只是梳理了亮点，还

准备了“1+3+5“的实施落地保障;

2)客户何总比较醉心于演讲，对演讲风格非常关注;

3)不足之处：对公司的服务体系的介绍不够冲击力，ABU的特点

是什么，需要与客服部门进一步沟通;

4)变更控制：不仅仅介绍执行过程中的变更控制，还需介绍事前

控制;

4、RH成本、销售沟通：此次交流的背景是，RH深圳公司想上成

本系统，而RH的珠海公司已经使用过我们的成本和销售系统，于是想

借此次上系统的机会，想向珠海公司了解一下我们系统使用的情况，

并决定是否应上系统。而此次沟通不效果不太好，原因有以下几点：

1)本人的精神状态太差，临场表现不好;

2)准备还算充分，但是，我的发力点与销售部门同事的发力点不

一致;

3)RH珠海公司对我们ZS区域的服务非常不满，在交流过程中，

客户珠海公司的IT负责人完全变成了刺头

4)此次沟通没有解决珠海公司的所有疑惑，导致其在最后建议延

长考察期，甚至于引进竞争对手;

5)客户提出的业务难点，据自己了解，没有较好的解决方法，需

与公司前辈们咨询，看是否有好的建议;

通过以上四次沟通，本人觉得有以下几点需要大力关注：

1、每次交流的过程都是学习的过程，需认真对待和总结;

2、厚积薄发，要注重平时的积累;

3、学习理论知识重要，但是，学习和了解标杆的业务模型和应用

现状也很重要;

4、和销售部门的配合演练非常重要;

咨询师试用期工作总结2

毕业后开始从事心理咨询师的工作，在这个岗位上已经从事了5

年。心理咨询师是一个助人自助的职业，在帮助他人的同时，也让自

己得到了快乐。从事心理咨询师工作深受着我的个人成长经历的影响。

_年，我出生在一个农民家庭，虽然家庭不富裕，但是得到了父母

和太婆满满的爱。小时候，父母经常外出打工，但是每次回来都会给

我带点好吃的，在同龄人眼中，我是非常幸福的。因为父母外出打工，

所以我跟着太婆的时间比较长，那时候我觉