管理学基础教学教案.docVIP

项目一管理管理学管理者

知识目标1、掌握管理的涵义，理解管理的属性与职能

2、了解管理学科研究的对象与内容

3、理解和掌握管理者的角色与分类，理解管理者应具备的素质

能力目标1、初步培养对管理的艺术性和技能性的感悟

2、认识并有意识培养自己的管理素质

引导案例

任务一管理与管理学

课时数：4节

课程内容：

任务目标：找出身边被你认为是管理的事件？

[任务方法]

选定一个关于管理事件的交流话题，设计交流的提纲和内容，选定一位合适的朋友或采访一位管理者，与他（她）交流选定的话题，做好交谈记录。

每位学生均须完成一次实地交流活动，并上交交流纪录。每个小组推荐两名学生介绍关于管理是什么话题的交流过程及体会，汇总学生列举出的管理事件。教师点评。

一、管理的含义

管理是各级管理者在执行决策、计划、组织、领导、控制等基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的人、财、物、信息等资源，从而有效地实现组织目标的活动过程。

管理的概念包括六个方面的含义：

1、管理的目的是为了实现特定的目标

2、管理的主体是管理者

3、管理的客体是动员和配置的有效资源

4、管理具有基本的职能——计划、组织、领导、控制和创新

5、管理本质是协调

6、管理是一种社会实践活动

二、管理的性质与职能

（一）管理的性质

???1、管理具有二重性。

?一种属性是管理所具有的合理组织生产力的自然属性。???

另一种属性是为一定生产关系服务的社会属性。

2、管理的科学性与艺术性

管理既是一门科学，也是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。

（二）管理的基本职能

1、计划职能

2、组织职能

3、领导职能

4、控制职能

5、创新职能

三、管理学研究的对象与内容

管理活动和管理过程就是管理学的研究对象。

根据管理的性质和管理学研究的特点，管理学的研究内容大体上分为三个层面：

根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的，研究内容可以分为三个方面：生产力，生产关系和上层建筑。

从管理的历史出发，着重研究管理实践、管理思想、管理理论的形式、演变和发展，知古鉴今。

3、从管理者的工作或职能出发，系统研究管理活动的原理，规律和方法问题。

引导案例

任务二管理者

课时数：2节

课程内容：

任务目标：拟订最受欢迎与最不受欢迎的管理者特征

[任务方法]

以学习小组为单位，走访企业、学校及其他社会组织，了解该公司管理者工作现状和员工们的想法；在此基础上制定一份最受欢迎与最不受欢迎的管理者特征方案，至少总结十项特征；小组汇报方案，教师点评，评选最佳方案。

管理者及其分

（一）按管理层次划分

1、高层管理人员

2、中层管理人员

3、基层管理人员

（二）按管理领域和专业划分

1、综合管理人员

2、专业管理人员

二、管理者的角色

决策角色?企业家?危机控制者

决策角色

?企业家

?危机控制者

?资源配置者

?谈判者

信息角色

?监听者

?传播者

?发言人

人际角色

挂名领袖

领导者

联络者

明茨伯格的管理者角色理论：

角色

描述

特征活动

人际关系方面

1.挂名首脑

象征性的首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行义务

迎接来访者，签署法律文件

2.领导者

负责激励和动员下属，负责人员配备、培训交往的职责

实际上从事所有的下级参与的活动

3.联络者

维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息

发感谢信，从事外部委员会工作，从事其他有外部人员参加的活动

信息传递方面

4.监听者

寻求和获取各种特定的信息（其中许多是即时的），以便透彻地了解组织与环境；作为组织内部和外部信息的神经中枢

阅读期刊和报告，保持私人接触

5.传播者

将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他成员——有些是关于事实的信息，有些是解释和综合组织的有影响的人物的各种价值观点

举行信息交流会，用打电话的方式传达信息

6.发言人

向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息；作为组织所在产业方面的专家

举行董事会议，向媒体发布信息

决策制定方面

7.企业家

寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革，监督某些方案的策划

制定战略，检查会议执行情况，开发新项目

8.危机控制者

当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动

制定战略，检查陷入混乱和危机的时期

9.资源分配者

负责分配组织的各种资源——事实上是批准所有重要的组织决策

调度、询问、授权，从事涉及预算的各种活动和安排下级的工作

10.谈判者

在主要的谈判中作为组织的代表

参与工会进行合同谈判

三、管理者的素质

（一）品德素质

1、良好的精神素质。

奉献精神：管理者要有一种服务于社会，造福于人民的奉献精神，对事业执