身体语言（1）附有答案.docx

身体语言（1）[复制]

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

学号[填空题]*

_________________________________

所谓身体语言，是指经由身体的各种动作，从而代替___借以达到表情达意的沟通目的。[单选题]*

A．语言(正确答案)

B．感情

C．思想

D．表情

身体语言是与生俱来的，因此具有___的一致性。[单选题]*

A．真实

B．视觉

C．辅助

D．跨文化(正确答案)

能够把客人的潜在需求一眼看透，需要服务员具有敏锐的___能力。（）[单选题]*

A．观察(正确答案)

B．记忆

C