2024年家政(整理收纳师)职业技能知识考试题与答案.docx

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2024年家政(整理收纳师)职业技能知识考试题与答案

一、单选题

1.整理收纳师在整理厨房调料时，推荐哪种方法以保持整洁和方便取用?

A、将所有调料随意堆放在台面上

B、使用带有分隔的调料架或抽屉分隔器进行分类存放

C、将所有调料混合存放在一个大瓶子里D、频繁更换调料的存放位置

正确答案：B

2.什么是收纳()

A.就是把散乱的物品收到柜子里去，达到美观效果，

B.收纳是把决定留下来的物品放置在规划好的空间里，整齐美观、方便拿取、便于维持

C、通过收纳让居家环境空间更大，更舒适

正确答案：B

3.把一个区域划分为多个存放物品的区域。适用种类繁杂形状体积不规则的小件物品。上述描述属于下列哪种收

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纳方法?

A.隔断收纳法B.抽屉收纳法C.联想法

D.悬挂收纳法

正确答案：A

4.下列描述中哪一项符合整理师的思想素质?

A.保持积极乐观的心态拒绝“必须”“一定”等绝对化的信念

B.随时随地注意自我服务的言谈举止、坐卧行走及穿衣着装多站在客户的角度去思考问题。

C.拥有正确的服务观和价值观

D.熟练的专业技能，丰富的行业知识经验，并有良好的沟通能力

正确答案：A

5.整理师应该具备哪些意识?

A.管理意识、卫生意识

B.管理意识、卫生意识、宾客意识

C.管理意识、卫生意识、宾客意识、礼貌意识

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D.管理意识、卫生意识、宾客意识、礼貌意识、整体意识

正确答案：D

6.以下哪种做法最不利于整理工作的顺利进行?A、在整理前与客户进行充分的沟通和规划

B、在整理过程中频繁改变整理方案，以满足客户的临时要求

C、保持耐心和细致，确保整理效果和质量

D、制定详细的整理计划和时间表，并严格按照计划执行

正确答案：B

7.整理收纳师在整理过程中，如何帮助客户建立良好的整理习惯?

A、代替客户进行所有整理工作，不鼓励客户参与

B、通过教育和引导，帮助客户理解整理的重要性，并鼓励他们参与整理过程

C、对客户进行批评和指责，以强迫他们改变不良习惯D、不关注客户的整理习惯，只关注当前的整理效果

正确答案：B

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8.整理的3W1H中H是指()。

A.整理是什么?

B.我们为什么整理?C.我们为谁而整理?D.我们如何整理?

正确答案：D

9.折叠T恤以下错误的是()。

A.以花色和领口式样来区分

B.不需要将T恤抚平整

C.应从肩处向内折叠衣袖

D.根据抽屉的高低调整宽度

正确答案：B

10.整理收纳师和保洁员不同之处说法错误的是()。

A.服务内容不同B.服务难度不同C.发展阶段不同D.服务对象不同

正确答案：D

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11.住宅空间无论大与小，都有一个核心公共活动区域，即()。

A.餐厅

B.客厅

C.主卧室D.书房

正确答案：B

12.衣橱内的上方储物区通常用于收纳客户的哪类物品()。

A.当季帽子

B.当季衣服

C.过季衣物床品

D.鞋子

正确答案：C

13.哪种方法最适合整理家庭文件，如账单、合同等?A、将所有文件都混合存放在一个文件夹里

B、使用带有分隔的文件夹或文件盒进行分类存放，并标注清晰的标签

C、将文件随意堆放在书桌上或抽屉里

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D、频繁更换文件的存放位置

正确答案：B

14.在整理厨房调料时，哪种做法最有利于保持厨房的整洁和卫生?

A、将调料瓶随意摆放在台面上

B、将调料集中存放在一个容器中C、使用统一的调料瓶并贴上标签D、频繁更换调料瓶的位置

正确答案：C

15.整理收纳师在进行家庭整理时，如何平衡美观与实用性的关系?

A、只追求视觉上的美观B、只考虑物品的实用性

C、根据客户需求和空间特点进行平衡D、完全由整理收纳师决定

正确答案：C

16.关于整理师职业道德，以下说法错误的是()。

A.整理师在建立咨询关系之前，必须让客户了解整理咨询的工作性质

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B.整理师工作可能会出现自身的局限性，需要用户提前了解

C.整理收纳服务由专业人员提供，用户不用一直陪伴在家

D.整理师需要像客户说明收费标准和服务范围

正确答案：C

17.整理收纳师在整理衣物时，如何帮助客户处理过多的衣物?

A、保留所有衣物，不论其是否适合或需要

B、根据衣物的状况、穿着频率和适合度进行评估，并建议捐赠、转售或丢弃不再需要的衣物

C、将所有衣物都压缩存放，以节省空间

D、随意折叠或悬挂衣物，不考虑空间利用和整理效果

正确答案：B

18.以下哪种做法最不利于整理工作的长期效果?

A、定期进行整理和回顾，以保持家居环境的整洁和有序

B、购买大量不适合自己需求的收纳工具，增加整理难度

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