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物业项目工作思路及计划
物业项目工作思路及计划(通用15篇)
日子如同白驹过隙,不经意间,前方等待着我们的是新的机遇和
挑战,该好好计划一下接下来的工作了!可是到底什么样的计划才是
适合自己的呢?下面是小编帮大家整理的物业项目工作思路及计划,
仅供参考,希望能够帮助到大家。
物业项目工作思路及计划篇1
物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地,并创出自
己的品牌形象,就必须做到“以人为本”,“能者上,庸者下”的人
事制度,做到奖惩分明,激励斗志,使员工各得其所,各尽所能,根
据以上管理思想,特制定20xx年度工作计划。
一、管理目标
1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。
2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书,可以通过招投标的
形式对外拓展业务,使物业公司不断发展壮大,创造出更好的经济效
益。
3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求
4、经济指标达到:收入150万元;利润8万元。
二、管理措施
1、建立健全物业公司的管理制度,包括组织架构,岗位职责,运
作制度,并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件,运用
现代管理科学和先进技术对物业进行管理
2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低,服务意识薄弱,技术
水平单一的现状,开展多种形式的在职培训,使每一位员工都意识到
自己岗位的重要性,做到一职多能。在物业公司内部开展“苦练内功,
外树形象”的活动,提高员工的.责任心和服务意识。
3、引进ISO9001质量认证体系,对各项制度的实施进行监控,
保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。
4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作,开辟物业新
市场
三、物业管理与服务内容
1、收集、整理和编制各管理点产权资料,房屋管理质量、设备、
设施资料,财务资料,物业管理运作等各类档案资料,并统一归档。
2、严格按照ISO9001国际质量体系标准要求,并结合小区办优
秀小区评分标准,负责制定《质量保证手册》,《程序文件》,《工
作规程》及其他规章制度。
3、每年编制《年度物业管理工作计划》,并按计划开展工作。
4、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作,
保证管理工作具有良好的外部环境。
5、制定《年度房屋和设备设施的保养计划》,配备专业工程技术
人员负责房屋建筑和各类设施设备的维修保养,房屋完好率达100%,
并24小时接用户报修,提供各类工程设备日常维修服务。
6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作,确保环境整洁优美。
7、配备保安人员负责场区24小时安全保卫工作,确保治安和消
防事故发生率在0.1‰以内,负责车辆管理,确保车辆有序停放和行
驶。
四、服务承诺
1、房屋完好率达100%,要求没有破坏的立面,没有改变使用功
能,没有乱建现象。
2、房屋设备维修合格率达100%,要求水、电设施随报随修。
3、卫生清洁率达98%以上,要求日产日清,不过夜,无卫生死
角,无蚊蝇,无滋生地,无乱丢乱倒垃圾现象。
4、客户满意率达98%以上,要求各项管理与服务及时准确到位。
5、管理点无重大火灾,刑事和交通事故,治安事故发生率在1%
以下。
总之,物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创
出自己的品牌,就必须走向制度化、正规化、科学化的管理之路。
物业项目工作思路及计划篇2
20xx年是公司迅速发展的一年,在公司管辖区域不断扩大的同时,
公司自总经理至员工无一对安全生产工作松懈,为认真贯彻“安全第
一,预防为主”的方针,进一步做好安全管理工作,增强公司全体员
工安全意识,提高责任心,公司始终把安全生产工作放在第一位,狠
抓落实,确保了20xx年度安全生产形势进一步稳定。现总结如下:
一、明确年度目标,落实安全责任
安全生产关系到全体业主的生命财产安全,关系到社会的安定团
结和经济建设的稳定发展。公司重视加强安全生产管理工作,强化日
常安全生产的监督、防控及应急处理措施,最大限度的消除各类安全
隐患,杜绝发生安全生产
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