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综控员素质要求的探讨

摘要：在北京地铁迅速发展的今天，许多市民已经将地铁视为首选的交通工具，

而在北京市这个人口众多的城市，地铁的运量已经远远超过了所预期的范围，身

为一名地铁总控员，面对如此巨大的客流，拥有良好的心理和业务素质是保证日

常工作及乘客安全的首要因素，本作业主旨在讨论综控员需要那些因素。

关键词：地铁、发展、综控员、业务素质、岗位职责。

综控员素质要求探讨：

地铁发展历史：

北京地铁始建于1965年7月1日，1969年10月1日第一条地铁建成通车，

使北京成为中国第一个拥有地铁的城市。

北京地铁线路(目前)1950年代末期中国与苏联的关系恶化后，中国开始在北

京、沈阳、上海三座重要城市修建地铁，以作为平战结合的战备防御手段。北京

地铁首先开工，一期工程于1965年7月1日开工，其线路沿长安街与北京城墙

南缘自西向东贯穿北京市区，连接西山的卫戍部队驻地和北京站，采用明挖填埋

法施工。全长23.6公里，设17座车站和一座车辆段（古城车辆段），1969年

10月1日建成通车。根据预计，北京地铁在战时可以每天运送5个陆军整编师

的兵力自西山运至北京市区。

由于属于战备工程，北京地铁在通车后很长时间内不对公众开放，需凭介绍信

参观及乘坐。1971年1月15日公主坟至北京站段开始试运行，1971年8月5

日延长为玉泉路至北京站，1971年11月7日延长为古城路至北京站，1973年4

月23日延长为苹果园至北京站。北京地铁二期工程始于1969年，其线路沿北京

内城城墙自建国门至复兴门，呈倒U字型，设12座车站及太平湖车辆段，线路

长度为17.2公里。1981年9月15日，北京地铁正式对外运营。

截止到2011年年底，北京地铁的运量已经达到历史最高点，同时它还在迅速

的发展和壮大之中，面对如此快速的发展，地铁企业员工的素质和技术培养已经

成了最主要也是最需要解决的一个问题。

其中北京比较重要的几条线路有：北京地铁1号线北京地铁1号线，又称一

线，全长30.44千米，设53#站(101)、52#站(102)、苹果园站(103)、古城站(104)、

八角游乐园站(105)、八宝山站(106)、玉泉路站(107)、五棵松站(108)、万寿路

站(109)、公主坟站(110)、军事博物馆站(111)、木樨地站(112)、南礼士路站(113)、

复兴门站(114)、西单站(115)、天安门西站(116)、天安门东站(117)、王府井站

(118)、东单站(119)、建国门站(120)、永安里站(121)、国贸站(122)、大望路站

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(123)、四惠站(124)、四惠东站(125)共25座车站。(52#、53#站不运营）。地

铁1号线和地铁八通线顺利贯通后，这条轨道线路成为世界上最长的城市铁道。

北京地铁2号线，又称环线，全长23.1千米。2号线的线路图呈较规则的矩

形。线路东段、北段、西段的走向与北京二环路重叠，线路南段沿长椿街-前门-

建国门行驶。2号线设西直门站(201)、车公庄站(202)、阜成门站(203)、复兴门

站(204)、长椿街站(205)、宣武门站(206)、和平门站(207)、前门站(208)、崇文

门站(209)、北京站(210)、建国门站(211)、朝阳门站(212)、东四十条站(213)、

东直门站(214)、雍和宫站(215)、安定门站(216)、鼓楼大街站(217)、积水潭站

(218)共18座车站。

北京地铁13号线