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旅游政策与法规期末考试试题及答案

一、填空题（每题1分，共10题，10分，请将答案填写在

表格内。）

1、合同解除是指合同成立并生效后，因双方当事人的协议

或者法定事由，而使基于合同发生的权利义务关系终止的

行为。合同解除有两种形式：一是协议解除，二

是。（P52法定解除）

2、1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日

为。（P56国际消费者权益日）

3.是从事导游工作的执照，是由旅游行政管

理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。(导游证)

4.旅行社责任保险的保险期限为年。（P100一）

5、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格

尊严和受尊重的权利。(不)

6、因重大误解而订立的合同从效力上看作的___________

合同。（P24可变更或可撤销）

7、是指有营利目的、从事招徕、组织、接待

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旅游者等旅游业务的企业。（P70旅行社）

8、____________是指由旅行社在旅游行政管理部门制定的

银行开设的专门账户存入的，用于保障旅游者权益的专用款

项。（P88旅游质量保证金）

9、根据《旅行社投保旅行社责任险的规定》，国内旅游每名

游客一次事故赔偿限额为______万元人民币。（P1008）

10、投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议称为

______。（P97保险合同）

二、单选题（每小题1分，共15题，15分，请将答案填写

在表格内。）

1、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳()人民币的质

量保证金。(P89B)

A．10万元

B．20万元

C．30万元

D．120万元

2、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂

告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人

员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，

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依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷

纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，

经营者（）。D

A．可以坚持“售出商品，概不退换”

B．可以坚持不退款，但可更换同种商品

C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

D．应当负责退货

3、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是（）。D

A．公平、公开、公正

B．事实清楚，证据充分

C．有法必依，违法必究

D．以事实为依据，以法律为准绳

4．我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年

度l0分制。不予通过年审的情形是（）。C

A．一次被扣6分者

B．一次被扣8分者

C．一次被扣10分者

D．累计扣分达l0分者

5、导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分

分值被扣完后